Деньги так и не поступили

Оплатила займ 14 числа, чтоб меньше было процентов. Платежное поручение пришло 15 числа, Я им писала звонила, чтоб они закрыли мой займ, так как деньги у них. Игнор, чушь несут. Хотя при этом денги у них уже были, ниже приложу документы. В итоге сегодня 17 число, денег так и нет. Мне никто не отвечает а чате. Проценты набежали это что за издевательство!!

Я требую внести мои деньги а погашения я оплатила 14 числа!! Я свой долг закрыла. И не обязана вам платитт какие-то проценты, потому что вы не изъявили вовремя закрыть мой займ, хотя деньги у Вас м 15.02. Беспредел, комиссия бешеная, деньги специально не вкладывают, ждут чтоб проценты набежали больше.