Отвратительная контора, которая не решает проблемы

Name: Отвратительная контора, которая не решает проблемы
Item: Небус
Rating: 1
Author: user-286721008713

21.02.2025 17:45

305

Небус

user-286721008713

Ставрополь

Оценка:

Без оценки

Документы прикреплены

Отвратительная контора, которая не решает проблемы. 26.12.2024 на мои паспортные данные мошенник оформил кредит. Адрес регистрации не совпадает с моим настоящим, никакой идентификации, что займ оформляет владелец паспортных данных нет. Сим карта, с помощью которой была авторизация и регистрация, оформлена не на моё имя, банковская карта, на которую зачислен займ, оформлена не на моё имя.

01.01.2025 написала заявление на их почту с описанием всей ситуации и приложила талон уведомление о подачи заявления в полицию о мошенничестве. Ответ мне соизволили прислать только сегодня, когда уже появилась просрочка с отказом в аннулировании долга и корректировки кредитной истории, потому что требуется подтверждение, что было возбуждено уголовное дело.

В самом ответе написали, что идентификация прошла правильно. Как она может пройти правильно, если как минимум адрес регистрации НЕ ВЕРНЫЙ!! И то, ответа я добилась только из-за многократных обращений в чат. Там отдельная песня - сотрудники чата ничего не знают, никуда доступа не имеют.

Получается, что эта контора способствует мошенническим действиям и никакой проверки у них нет. Жалобу буду оставлять также в службу омбудсмена и в интернет приёмной ЦБ РФ. Из-за отсутствия какой-либо безопасности и проверок, у меня испорчена кредитная история.

Администратор народного рейтинга

25.02.2025 11:03

Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.

Небус

22.02.2025 23:21

Здравствуйте! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Компания, со своей стороны, всегда проводит идентификацию надлежащим образом (в том числе, с помощью СМЭВ получаем ответ о соответствии паспорта заявителя действительности) и используем множество сервисов, чтобы снизить риск мошенничества. Но, к сожалению, мошенники находят новые методы. Мы также идем навстречу клиентам в случае, если факт мошенничества подтвержден внутренней проверкой. По предварительному анализу договор займа подлежит аннулированию. В настоящее время проводится проверка. Крайний срок предоставления окончательного решения- 24.02.2025. Ответ поступит на Вашу электронную почту . Спасибо.