Скрытые страховки. Обманщики

Добрый день. Одна из худших компаний. Быстрое получение - это единственный плюс. Рекомендую очень хорошо подумать - прежде, чем обратиться. Минусы - страховка спрятана так, что ее не найти. Брала займ 18000, в итоге должна 35000 (тело долга), с процентами 46340. К займу 18000 "подсунули" страховку стоимостью 14000, т.е. по сумме страховка почти равна займу, тем самым увеличение суммы к оплате почти на 100% плюс на всё это еще сверху проценты 292% годовых. Обманщики это мягко сказано... 

Обратилась в чат технической поддержки с вопросом как отключить дополнительные услуги, выполнила все указанные действия - направила заявление на электронную почту страховой компании - ответа нет. Обратилась повторно в чат с вопросом как связаться с этой страховой компанией, у которой я приобрела такую недешевую страховку, попросила предоставить контактный телефон - ответ поразил, у данной страховой компании нет контактного телефона... 

Без комментариев, прошу в срочном порядке вернуть стоимость всех "навязанных" и "скрытых" дополнительных услуг, такие действия однозначно являются мошенническими. Советую ни при каких обстоятельствах не обращаться в данную компанию. Хочу обратить внимание, что в личном кабинете НЕВОЗМОЖНО скачать договор, файл просто не открывается...