Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Не выдают справку об отсутствии задолженности, не удаляют личные данные и не выходят на связь

04.03.2025 17:35
212
4
Мокка

user6720612
Москва
Оценка:
1
Зачтено
В середине февраля 2025 года погасил весь кредитный продукт от ООО "Рево Технологии" (торговый знак "Мокка"). На мой запрос в службу поддержки, который я отправлял дважды, ответа я не получил. При этом уведомление от сервиса о получении приходило, и по первому запросу приходило сообщение, что необходимо больше времени для рассмотрения. В FAQ на сайте есть раздел про справку об отсутствии задолженности, но там каждая оплата считается отдельным договором, а у меня был один договор, но и так ничего не срабатывает. Буду направлять жалобу в ФССП и заявление правоохранительные органы. Иначе риски могут быть всякие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
06.03.2025 14:23
Укажите, пожалуйста, даты обращения в поддержку. Указаны ли сроки предоставления ответа?

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
06.03.2025 14:28

Кредит был закрыт 17 февраля 2025 года. Обращался 18, 20, 23 февраля и 4 марта 2025 года. Сроки не были указаны.



Автор отзыва
06.03.2025 19:04

20 и 23 февраля - это были дополнения запроса от 18 февраля. 



10.03.2025 09:44

Кредит был погашен в далеком 2019 году! И тут с 19 февраля 2025 года образовался ДОЛГ! По какой причине ?!? До вас никак и не дозвониться!!!



Автор отзыва
18.03.2025 12:57

МФО "Мокка" прислала мне на электронную почту справки по всем задолженностям (по всем покупкам). Можно констатировать решение проблемы, хотя удобнее было бы одной справкой сразу по всему продукту.


Впечатления

Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Рево Технологии»

651203045002560
ОГРН 1127747215133
Торговая марка
Мокка
Адрес
117105, г. Москва, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть