В середине февраля 2025 года погасил весь кредитный продукт от ООО "Рево Технологии" (торговый знак "Мокка"). На мой запрос в службу поддержки, который я отправлял дважды, ответа я не получил. При этом уведомление от сервиса о получении приходило, и по первому запросу приходило сообщение, что необходимо больше времени для рассмотрения. В FAQ на сайте есть раздел про справку об отсутствии задолженности, но там каждая оплата считается отдельным договором, а у меня был один договор, но и так ничего не срабатывает. Буду направлять жалобу в ФССП и заявление правоохранительные органы. Иначе риски могут быть всякие.
Комментарии
Кредит был закрыт 17 февраля 2025 года. Обращался 18, 20, 23 февраля и 4 марта 2025 года. Сроки не были указаны.
20 и 23 февраля - это были дополнения запроса от 18 февраля.
Кредит был погашен в далеком 2019 году! И тут с 19 февраля 2025 года образовался ДОЛГ! По какой причине ?!? До вас никак и не дозвониться!!!
МФО "Мокка" прислала мне на электронную почту справки по всем задолженностям (по всем покупкам). Можно констатировать решение проблемы, хотя удобнее было бы одной справкой сразу по всему продукту.