Сервис мог бы быть хорошим, если бы не скрытые дополнительные услуги и переплата

20.02.2025 приобретала авиабилеты через данную систему. Оформление прошло хорошо, сотрудник (девушка, имя не помню) объяснила, что при погашении в течении 30 дней проценты не начисляются. 07.03.25 решила зайти в личный кабинет и обнаружила, что сумма моего долга увеличена примерно на 50 т.р. 

При обращении по телефону сотрудник объяснил, что у меня подключена страховка и смс информирование. На мои слова, что я это не подключала и никакой информации не получала, мне ответили "В телефонном разговоре при оформлении вам об этом рассказал сотрудник". В моем договоре никакой информации об этом нет, в личном кабинете также это нигде не отображается. 

Плюс при заключении договора думаю, что я бы запомнила, дополнительные суммы на 50 т.р. (но они даже не были озвучены). Направила заявление на отказ от данных услуг и перерасчета суммы, жду ответ от организации. При телефонном разговоре сотрудник даже не сказал, что от этого можно отказаться, информацию вытягивала сама. 

Сказали, что заявление будет рассмотрено в течении льготного периода, никакой конкретики. Надеюсь, что этот вопрос решится, так как считаю это абсолютно неправомерным. Нижне в отзывах девушка также сталкивалась с подобной ситуацией.