Оценка:
1
Не зачтено
Взяла в рассрочку в магазине стиральную машинку и через пару месяцев, при оформлении ипотеки узнала, что магазин оформил ее как 3(три!!!) микрозайма, думаю, ок, погашу и возьму ипотеку, но не тут то было. Средства я внесла, но!!! их никто не списывает досрочно и не закрывает мою рассрочку. На горячей линии говорят, что кредит закроется только в послдний платеж, а это аж через 3 месяца, но мне то нужно сейчас! Прошу разобраться и закрыть данную рассрочку, потому как я не могу взять из-за вас ипотеку. Данные действия компании нарушают мои права, я буду вынуждена обращаться в Банк России и прокуратуту!
Администратор народного рейтинга
12.03.2025 14:26
Учитывая пояснения компании, оценку не засчитываем.
user-561614758641
17.03.2025 14:21
Добрый день! Еще раз прошу проверить мой отзыв и запросить у компании запись разговора сотрудника, где он говорит, что необходимо подписать и направить письменное уведомление о досрочном погашении. Потому как сотрудник умолчал о данном требовании.
Также прошу заметить, что в личном кабинете у меня не подгружен договор займа, а бумажная форма мне не была выдана на руки. Ознакомиться с требованиями компании у меня не будо возможности. Прошу принять заявление и закрыть займы полностью, так как все необходимые средства я внесла.
Из-за не провомерных действий компании я несу сейчас финансовые потери и рискую не получить ипотеку и не приобрести квартиру.
Kviku
11.03.2025 08:18
Здравствуйте!
Договор оплачен, 20.02.2025 г. на вашу почту была направлена справка об отсутствии задолженности.
В соответствии с ч. 2 и ч. 5 ст. 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013г. № 353-ФЗ, пунктом 6.2. Правил предоставления и обслуживания займов ООО МФК «ЭйрЛоанс» и пунктами 7 и 20 Индивидуальных условий Договора займа Заемщик вправе досрочно погасить займ без уведомления Кредитора в течение 14 дней по нецелевому или 30 дней по целевому займу.
Вы в данный период не внесли необходимую сумму.
По истечении указанных сроков Заемщик обязан направить Кредитору соответствующее уведомление не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения. Уведомление направляется посредством письменного заявления на электронный (support@kviku.ru) или почтовый адрес Кредитора (123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М.
Поскольку обращение о досрочном погашении от Вас не поступило, в целях урегулирования вопроса перерасчет произведен от даты Вашего обращения. Сведения в БКИ о закрытии займа и справка об отсутствии задолженности будут направлены 09.04.2025 г.
В соответствии с пунктом 2.3. Правил предоставления и обслуживания займов ООО МФК «ЭйрЛоанс» наша компания не предоставляет займы на сумму свыше 15 000 рублей посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет. В случае, если заёмщику требуется более 15 000 руб - предоставляется несколько займов в размере до 15 000 руб, которые покрывают требуемую сумму.
По этой причине договор разбит на части.
В личном кабинете для удобства показана сумма минимального платежа без разбивки на части договора. Оплата по одному договору.
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней.
С уважением, Kviku.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
№ 651303045003744
ОГРН 1137746543296
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование
Комментарии
Здравствуйте!
В процессе оформления выходит ссылка, которая перенаправит Вас на сайт кредитного брокера, где Вы можете ознакомиться с условиями рассрочки и договора. Затем необходимо дождаться звонка сотрудника магазина для уточнения деталей и способа доставки. После оформления кредита все детали доступа направляются Вам в личный кабинет Kviku. Подписать договор можно в магазине, при получении товара. В процессе оформления займа, Вам на указанный адрес электронный почты направляется договор, с которым Вы сможете ознакомиться до его подписания (договор отправляется дважды до и после его подписания).
Документация по закрытым договорам недоступна в личном кабинете, но может быть направлена по вашему запросу. По вашему запросу договор и справка об отсутствии задолженности направлены на почту, указанную при регистрации личного кабинета.
Сервис KVIKU работает полностью онлайн. Документы на бумажных носителях предоставляются только по официальным запросам, направленным на юридический адрес компании: «Кому» (Генеральному директору ООО МФК «ЭйрЛоанс» 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М).
В соответствии с ч. 2 и ч. 5 ст. 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013г. № 353-ФЗ, пунктом 6.2. Правил предоставления и обслуживания займов ООО МФК «ЭйрЛоанс» и пунктами 7 и 20 Индивидуальных условий Договора займа Заемщик вправе досрочно погасить займ без уведомления Кредитора в течение 14 дней по нецелевому или 30 дней по целевому займу.
Вы в данный период не внесли необходимую сумму.
По истечении указанных сроков Заемщик обязан направить Кредитору соответствующее уведомление не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения. Уведомление направляется посредством письменного заявления на электронный (support@kviku.ru) или почтовый адрес Кредитора (123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М.
Поскольку обращение о досрочном погашении от Вас не поступило, в целях урегулирования вопроса перерасчет произведен от даты Вашего обращения. Сведения в БКИ о закрытии займа и справка об отсутствии задолженности будут направлены 09.04.2025 г.
С уважением, Kviku.
Здравствуйте! Сведения в БКИ о закрытии займа направлены 09.04.2025 г. На вашу почту, указанную при регистрации личного кабинета, направлена справка об отсутствии задолженности по указанному договору. С уважением, Kviku.