Не компетентные сотрудники, не заинтересованные решать проблему в досудебном порядке

22.03.2025 года на электронную почту поступило письмо от ООО МКК "Свои Люди" с досудебной претензией и предлжением решить вопрос о погашении задолженности в добровольном порядке. В досудебной претензии был указан номер телефона 8(800)555-11-23 для обратной связи, позвонив туда 24.03.2025 года трубку взяла девушка не представившись уточнила, что ведется запись разговора. 

На вопрос о предоставлении номера телефона отдела взыскания для урегулирования вопроса о погашении задолженности сказала, что данный отдел у них отсутствует и необходимо обращаться на электронную почту help@svoi-ludi.ru. После направления письма на выше указанную эл.почту с желанием добровольно оплатить задолженность в досудебном порядке от данной организации поступил отказ в связи с тем, что судебный приказ уже вынесен и передан в службу ФССП (досудебная претензия на адрес эл.почты пришла 22.03.2025 г., связалась с ними 24.03.2025 г.). 

Отозвать исполниьельный документ данная организация отказывается ввиду отсутствия полномочий (ООО МКК "Свои Люди" являются взыскателями по данному судебному приказу и согласно законодательству РФ обладают данными правами), копию судебного приказа мировой судья так и не нправил согласно адресу регистрации, ООО МКК "Свои Люди" отказываются предоставлять копию судебного приказа и адрес судебного участка, который выносил выносил данный приказ.


Данная "компания" не заинтересована в решении проблем в досудебном порядке, сотрудники данной "компании" не компетантные, а также напрямую нарушают мои права.