Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Погашение займа

18.04.2025 19:08
1 728
11
Credit7

G_Frice
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Оформлял месяц назад займ как это делал обычно ранее, гасить собирался тоже как обычно ранее - через салон билайн или терминал элекснет. На данный момент из способов погашения эти два способа пропали, есть только банковская карта (с существенной комиссией), "через кассы любого банка РФ" (откуда банки должны знать про сайт credit7 вообще, что за бред?) и "в отделениях «Почты России»" (такой же вопрос).

Далее. Если сформировать "Справку о размере задолженности" в личном кабинете, то там указана ООО МКК «ДИНАР». Однако в реквизитах для оплаты на сайте везде указано ООО МКК «КАППАДОКИЯ»!!! Риторический вопрос – если я отправлю деньги по указанным реквизитам, будет ли погашен мой займ?:)

И последнее. Только что (время 18:41) пытался позвонить в службу поддержки по указанному на сайте телефону, однако там просят перезвонить в рабочее время, а именно до 20:00 мск:)))

Так что не берите тут ничего, крайне мутная "компания".
Credit7
Credit7
25.04.2025 12:29
Добрый день! 💜 Просим вас не беспокоиться: произошла уступка прав по договору новому кредитору. Действительно, пока часть привычных для вас способов оплаты не доступна, но мы активно работаем в этом направлении 😉 По поводу комиссии хотим отметь, что взимает комиссию не Общество, а БАНК. Входящая линия принимает звонки исправно, с 08:00 до 20:00 по МСК вы можете обратиться по телефону либо написать в Чат Поддержки. Со всей информацией по договору займа вы можете ознакомиться в личном кабинете, как раньше. Благодарим за отзыв!💜

Комментарии

11
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
21.04.2025 01:09

Через терминал элекснет погасить не получилось – пишет "Неверный номер телефона/счета. Оплата невозможна".



Автор отзыва
24.04.2025 16:58

Администратор, а ответ представителя какой компании мы ждём – ООО МКК «ДИНАР» или ООО МКК «КАППАДОКИЯ»?



Автор отзыва
25.04.2025 12:51

Какая нафиг уступка, реквизиты на сайте почему сторонней фирмы, а не той, которая выдала займ??



Автор отзыва
25.04.2025 12:59

Добавил скриншот записей 9-секундных автоответчиков в 18:40 и 18:41 о том, что служба поддержки работает с 8 до 20 и нужно перезвонить в рабочее время, сами записи тут нельзя прикрепить. Так что не нужно врать



Автор отзыва
25.04.2025 13:26

По закону заемщику должен быть доступен минимум один бесплатный способ выплаты. В индивидуальных условиях PDL указано: "Заемщик может бесплатно погасить задолженность: путем осуществления почтового перевода в отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России»." Однако данный способ нерабочий, т.к. в отделениях Почты России не могут перевести деньги "на сайт credit7.ru", какие-либо другие инструкции отсутствуют. Следовательно, ваша МФО нарушает закон.



Автор отзыва
25.04.2025 14:57

Информация с сайта Почты России:



Погашение кредитов и пополнение карт


В отделениях Почты России можно погашать кредиты.



Для этого достаточно указать номер карты (для пополнения) или номер лицевого счета и наименование банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Сотрудник Почты России осуществляет перевод через федеральную систему "Город". После получения перевода федеральная система «Город» направляет средства на погашение кредита в банк.



Комиссия за осуществление платежа по кредиту составляет 1,9% от суммы погашения (но не менее 50 рублей).



Автор отзыва
25.04.2025 15:00

Т.е. через Почту России мало того, что нельзя технически погасить займ (нет номера лицевого счета и наименования банка), так ещё и данный способ оплаты предусматривает комиссию.


Таким образом, МФО "Credit7" однозначно нарушает закон и вводит клиентов в заблуждение.



Автор отзыва
25.04.2025 17:07

Что касается "По поводу комиссии хотим отметь, что взимает комиссию не Общество, а БАНК.": на сайте Т-Банка прямо указано, что это комиссия БАНКа для вас (МФО) за выдачу займа. Однако есть возможность переложить её на заёмщика, и вы этим пользуетесь: "Получайте 100% возмещения. При погашении заемщик платит комиссию банку, чтобы вы получили 100% от суммы".



Представитель компании
28.04.2025 13:22

G_Frice, как сообщалось ранее, на данный момент не все привычные для вас способы оплаты доступны, в том числе, оплата через Элекснет.


Однако позволим себе обратить ваше внимание повторно на то, что Общество активно работает над расширением способов оплаты для наших клиентов, просим набраться терпения и отнестись с пониманием 😉


Оплата через почту РФ доступна, но со стороны почты РФ были технические затруднения с платежами, поэтому рекомендуем вносить оплату через Личный Кабинет. Это быстро и просто 💜


Горячая линия работает бесперебойно в указанные рабочие часы, также для клиентов доступен чат Поддержки, если возникают вопросы, пожалуйста, обращайтесь! Будем рады помочь! 💜



Автор отзыва
28.04.2025 13:34

Credit7, закон обязывает вас предоставлять как минимум один способ погашения займа без комиссии. Какой это способ? В личном кабинете оплата с комиссией.



Автор отзыва
12.05.2025 18:42

Обиделись на отзыв, заблокировали выдачу новых займов несмотря на то, что не было ни одной просрочкиулыбка


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть