Отвратительный веб-сайт и невозможность вносить изменения в собственные личные данные

Name: Отвратительный веб-сайт и невозможность вносить изменения в собственные личные данные
Item: FINTERS
Rating: 1
Author: user-13290198

19.04.2025 20:36

1 024

FINTERS

user-13290198

Калининград

Оценка:

Не зачтено

1. На сайте невозможно вносить корректировки в личные данные. Это возможно только при попытке оформления нового займа.

2. Условия передачи персональных данных агрессивно навязываются при оформлении заявки на получение займа. Без этого согласия оформление заявки не имеет возможности завершиться.

3. Нет возможности отменить отозвать заявку на займ.

4. Нет возможности удалить свою учетную запись на зайте Finters.

5. Сотрудники тех.поддержки не приветливые и не проявляют лояльности к клиентам.

6. При получении первого отказа в займе, личные данные и личный кабинет на сайте Finters блокируется до оформления нового займа.
7. До подписания заявки на получение займа не предоставляется информация о наличии страховки, стоимости данной услуги, а также нет информации о возможных дополнительных подключаемых услугах. Это создает условия для полного отстутсвия доверия и желания дальнейшего сотрудничества.

Администратор народного рейтинга

22.04.2025 11:49

Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.1 Правил Народного рейтинга.

FINTERS

21.04.2025 14:50

Здравствуйте! Спасибо за развернутый отзыв. Нам важно разобраться в каждом из обозначенных вами пунктов и при необходимости передать информацию ответственным специалистам для проверки. Пожалуйста, направьте ваши ФИО и номер телефона, указанные при регистрации, на почту support@finters-zaem.ru, чтобы мы могли вас идентифицировать и проверить историю взаимодействия с сервисом. Гарантируем, что все обращения рассматриваются внимательно, а ваши предложения и замечания помогают нам совершенствовать качество сервиса. С уважением, команда Finters