Обманывают клиентов

19.04.25 был взят займ, от всех доп. услуг отказалась, но позже обнаружила у себя в договоре услугу от ООО "Куаргет", я дозванивалась около часа в компанию "Небус", после чего сотрудник компании сообщила, чтобы я быстрее излагала свои мысли, тк на клиента 5 минут🤷‍♂️ Потрясающая клиентоориегтированность. В итоге я попыталась выяснить про эту услугу, но мне в хамской форме было сообщено, что никаких дополнительных услуг у меня нет, хотя до этого в чате этой компании мне скинули номер договора на доп услуги. Очень странно, что у каждого оператора своя информация. 

Потом я попыталась позвонить в страховую, тоже сказали, что ничем помочь не могут. До всех звонков я написала на почту ООО "Куаргет", никакого ответа не получила. Прошу помочь в данном вопросе, чтобы я понимала, что письмо получено и услуга отключена. Заявление прилагаю.