Обманщики

Name: Обманщики
Item: Лайм-Займ
Rating: 1
Author: user-168213508319

08.05.2025 21:15

836

Лайм-Займ

user-168213508319

Алексеевка

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Взяла займ в этой конторе. Займ пришел и естественно с доп.услугами. На этапе оформления,я от них естественно отказалась,но вме сделано так,что они идут автоматом. Написала в чат,на почту. Чере 3 дня кто в чате ответил,что я имею право отказаться,хотя я и требовала их убрать,но так и не убрали.

На почту писала- отписки:обращайтесь в чат. Чат в онлайн формате не активен. Бот отвечает,что через 3 дня вам ответят. Обманщики конкретные. На телефон не дозвонится на горячую линию- отвечают,что обращайтесь в чат. Таких обманщиков еще не видела.

15.05.2025 13:33
Пишу об этих обманщиках 3 отзыв. С горем пополам они с 5 попытки выслали 2 заявления,типа отказ от услуг,при этом сумма займа не меняется. Отослала я в чат документы- и тишина. Исчезла переписка,их ответы. Но при этом позвонил их бот,я так понимаю- напомнить о платеже. Лайм- займ- на вас составлена и отправлена жалоба в прокуратуру. Неприкасаемых нет.

Администратор народного рейтинга

10.05.2025 20:19

UPD Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/

Лайм-Займ

15.05.2025 13:47

Здравствуйте! Мы понимаем ваше негодование и очень обеспокоены вашим отзывом. К сожалению, сроки ответа операторов могут быть чуть дольше обычного в связи с большим количеством обращений. Однако мы всегда указываем сроки, в которые предоставим обратную связь и возвращаемся ко всем клиентам в порядке очереди. Мы стараемся предлагать дополнительные услуги удобно и прозрачно — от них можно отказаться на этапе подписания договора. Если дополнительные услуги были оформлены по ошибке, то мы всегда идем навстречу клиентам и предлагаем решение. Отправьте нам, пожалуйста, свой номер договора или номер обращения на сайте, чтобы мы могли вас оперативно идентифицировать как клиента компании. Мы подключим операторов и возьмем ваше обращение на особый контроль.

user-98076782326, здравствуйте! Наша компания не может подключить дополнительные услуги без согласия клиента. Если у вас возникли вопросы или дополнительные услуги были подключены ошибочно, то мы всегда идем навстречу в решении вопроса.

Отправьте ваш номер договора или обращения на сайте, мы подключим специалистов к решению вопроса.

user-719821683448

09.05.2025 13:10

По хорошему нужно подавать коллективное заявление в прокуратуру, пускай проверят этих обманщиков.

user-168213508319

Автор отзыва

10.05.2025 01:25

В чате наконец я получила ответ. Мне предложили написать заявление на возврат юридической помощи,хотя документы в личном кабинете обозначены как страхование. Т.е.мне возвращают день,которые фактически перечислены не были,но сумма договора остается завышенной,с целью получения незаконного дохода. Сотрудники Лайма,ваши действия попадают под действия статьи УК 159 и 327. Вы принуждаете клиента к написанию заявления с ложной информацией.

Администратор народного рейтинга

Администратор

15.05.2025 13:53

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 Правил Народного Рейтинга. https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/ Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.

Назвали ли вам сроки рассмотрения заявления?

user-168213508319

Автор отзыва

15.05.2025 14:08

Администратор НР,Нет ничего не назвали. Чат не активен.Даже бот не отвечает.

Лайм-Займ

Представитель компании

16.05.2025 05:56

user-168213508319, здравствуйте! Наши специалисты возвращались к вам с ответами в чате 14.05 и 15.05. Уточните, пожалуйста, получили ли вы сообщения?