Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Очень плохо!

09.05.2025 11:25
790
3
Лайм-Займ

user-98076782326
Краснодар
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Куда писать заявление, чтобы отменили страховку они скрывают эту информацию.... Я очень недовольна обслуживанием лайма. Я не отмечала пункт доп. Услуг, жалко скрин не сохранила. А 1 мая мне пришло уведомление, что я подключила страховку. Горячая линия не отвечает, точнее пересылают на чат их сайта. Оставила в чате запрос как отключить ее. Ждите 3 дня оператора, оператор ответил, что страховка это прекрасно и выгодно, оставьте ее.

Я начала писать снова в чате, что кабально заставляете и сообщение с навязываем страховки удалилось в чате чудесным образом, и осталось только- оцените работу оператора. Пишу снова, мне нужен КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ КАК ОТЛЮЧИТЬ СТРАХОВКУ, в ответ опять- ждите 3 дня ответа оператора. Это что за ерунда?
Лайм-Займ
Лайм-Займ
20.05.2025 13:08
Здравствуйте! Мы понимаем ваше негодование и очень обеспокоены вашим отзывом. К сожалению, сроки ответа операторов могут быть чуть дольше обычного в связи с большим количеством обращений. Однако мы всегда указываем сроки, в которые предоставим обратную связь и возвращаемся ко всем клиентам в порядке очереди. Мы стараемся предлагать дополнительные услуги удобно и прозрачно — от них можно отказаться на этапе подписания договора. Если дополнительные услуги были оформлены по ошибке, то мы всегда идем навстречу клиентам и предлагаем решение. Отправьте нам, пожалуйста, свой номер договора или номер обращения на сайте, чтобы мы могли вас оперативно идентифицировать как клиента компании. Мы подключим операторов и возьмем ваше обращение на особый контроль.

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
09.05.2025 12:22

Девушка ниже отзыв написала, что звонят в 5 утра чтобы займ предложить, а чтобы убрать страховку, как будто они в другом измерении. Телефон горячей линии не принимает клиентов- идите в чат, идешь в чат, в чате скрывают информацию как отключить страховку и говорят, лучше оставьте ее. Просто слов нет....такого я еще не встречала. Удивительная контора- если без цензуры..... 



Автор отзыва
15.05.2025 00:47

"Мы стараемся предлагать дополнительные услуги удобно и прозрачно — от них можно отказаться на этапе подписания договора"


В том то и дело, что оказалось что нельзя. Автоматом цепляются. И политика ваша не настроена на удобство, она настроена на оттяжку по времени. Так как когда был четкий запрос, как убрать, я получила ответ: оставьте и оцените преимущества. Мне зачем такое ответили? Я что просила рассказать про преимущества? Нет, не просила. Почему я получила такой ответ? Это не компетентность ваших операторов или как это назвать? И потом опять жди 3 дня нового ответа. Договор №1906*****7 оплачен. Направляйте заявление как убрать юр помощь или что там у вас за история, которая стоит 900 



Автор отзыва
15.05.2025 18:06

Своим поведением доказываете, что вам все равно на клиента. Зато на сегодняшние отзывы написанные в 5 утра🤣🤣🤣ответы не забыли написать. Как в т* быстро и стильно. Молодцы!!!! А клиентов которые реальные и не довольны, вам все равно..... 


" нет, нет, мы не такие, нужно немножко подождать "🤣🤣🤣🤣


О компании

ООО МФК «Лайм–займ»

651303045004102
ОГРН 1137746831606
Торговая марка
Lime
Адрес
630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 48
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть