Не возвращают деньги за дополнительные услуги, на которые не давала согласия
Оценка:
1
Проблема решена
Документы прикреплены
4 мая взяла займ на 16000. После получения этих денег в личном кабинете сумма выросла на 4100 рублей и сумма займа стала 21000. Оказывается они без моего согласия подключили мне дополнительные услуги на сумму 4100. И теперь я никак не могу вернуть эти деньги. В чате они не отвечают. Прошу вернуть мне деньги, в противном случае я буду вынуждена обратиться в вышестоящие организации для защиты прав и интересов. Договор 1906******
Лайм-Займ
20.05.2025 12:59
Здравствуйте! Понимаем ваше негодование, нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии с нами.
Мы действительно не можем подключить дополнительные услуги без согласия клиента. А если согласие было дано по ошибке на этапе подписания договора, то мы всегда идем клиентам навстречу и предлагаем решение.
Ваш номер договора мы уже передали специалистам, в ближайшее время свяжемся с вами. Со своей стороны возьмем ваше обращение на приоритетный контроль и постараемся максимально ускорить обратную связь.
Qoqpqoor
13.05.2025 09:39
Сегодня наконец-то мне удалось вернуть свои деньги.
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Лайм–займ»
№ 651303045004102
ОГРН 1137746831606
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование
Комментарии
Перепутала, сумма займа стала 20100
Бессовестные обманщики. Перестают отвечать и игнорируют после просьбы вернуть деньги за услуги которые подключили сами. Сумму страховки которая не нужна включают в сумму займа.
Ответили ночью (когда все нормальные люди спят) что эти услуги мне нужны и что я их сама подключила. А когда я написала что хочу вернуть деньги за услуги они зарегистрировали обращение по новой и сказали сновв ждать ответа три дня и никак они не помогают!!!!! Хуже обманщиков! Я сегодня же напишу жалобу в прокуратуру и центробанк!
Qoqpqoor, здравствуйте! Мы стараемся отвечать клиентам в обозначенные сроки, но из-за большого количества обращений могут возникать подобные ситуации. Спасибо, что подсветили этот момент, мы передадим информацию в специальный отдел и проведем работу над улучшением взаимодействия с клиентами.
Мы уже подключили специалистов к вашему вопросу, приоритетно вернемся с решением и ответным сообщением обозначим сроки.
МФК Лайм-Займ, раньше таких проблем вообще не было. А теперь вы всячески избегаете общения с клиентами. Мне не нужны эти дополнительные услуги. Три дня мне уже никто не может помочь. Я требую вернуть мне деньги, в противном случае я буду вынуждена обратиться в вышестоящие организации для защиты прав и интересов
Сегодня наконец-то мне удалось вернуть свои деньги.
Qoqpqoor, здравствуйте! Спасибо, что написали. Понимаем, насколько подобные ситуации могут разочаровывать, и благодарим вас за то, что нашли время и подробно описали ситуацию. Мы заинтересованы в том, чтобы улучшать и упрощать взаимодействие с нашими клиентами, поэтому примем все необходимые меры и постараемся стать лучше благодаря вашей открытости.
Надеемся, что нам еще удастся изменить ваше впечатление о взаимодействии с нашей компанией.
Qoqpqoor, как вы убрали юр. Помощь за 900 р? Пришлите ссылочку на это заявление, пожалуйста. Или на любой файлообменник закачайте образец и тут ссылку пришлите, где хранится скрин