Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Ошибка

12.05.2025 15:34
590
2
JoyMoney

shulikmts
Калуга
Оценка:
Без оценки
Здравствуйте. 10.05.25 , в 22 часа, делал продление займа, при переключении из браузер в приложение банка, что бы глянуть cvс код и обратно выскочила ошибка на сайте joymoney и при попытке оплатить постоянно писало сообщение попробуйте позже. Оплатить удалось только 11.05.25 в 2часа ночи, естественно уже другую сумму так как у меня отменился промокод который действовал.

Уважаемая компания, прошу вас вернуть процентную ставку с учетом промокода и сделать перерасчет суммы которую я оплатил с учетом промокода, очень надеюсь что пойдете на встречу, т.к. не по моей вине такое произошло.
JoyMoney
JoyMoney
13.05.2025 12:08
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о своей ситуации Видим, что оплата действительно поступила 11.05.25 и промокод был аннулирован Понимаем ваше положение и вернули вам скидку на процентную часть. Сумма задолженности была пересчитана. Всю информацию уже обновили в вашем личном кабинете 🙌 Также у нас есть альтернативные способы оплаты. Если будет необходимо, ознакомиться с ними вы можете на нашем сайте в разделе "Как оплатить" Надеемся, что смогли вам помочь! Мы ценим, что вы выбираете нас 💙 С уважением, команда Joymoney

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
14.05.2025 11:19

Спасибо уважаемая компания. Нет слов как хочется выразить благодарность. Joymoney Супер отлично!



Представитель компании
14.05.2025 12:05

shulikmts, благодарим вас за теплые слова 💙 Всегда рады помочь! 


О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть