Взял займ у этой конторы, одобрили на 28 тысяч. Деньги пришли на карту, проходит буквально секунда, списывают 20 тысяч, сильно удивился. Захожу в личный кабинет, а на конец периода должен 52 тысячи! По факту запросил 28, дали 8 , а должен 52...Нет слов.
Написал в поддержку, отменили какие-то дополнительные услуги и остался должен 28 тысяч с процентами, 20 тысяч из которых, которые ранее списали оказались страховкой. Займ закрыл польностью. Сделал обращение в поддержку, чтобы 20 тысяч за страховку вернули на карту, с 5 мая тишина. Написал на почту, сказали ждите ответ в обращении. Телефон не отвечает. Замкнутый круг.
Подожду ещё немного и буду писать жалобу в ЦБ, если так же будут тянуть с ответом и возвратом денег.
Комментарии
user-613916304764, после получения ответа на ваше обращение, прокомментируйте его, пожалуйста, под отзывом.
Администратор НР, если они что-то ответят, то конечно, напишу. Но у меня большие сомнения, что они дадут какую-то обратную связь. На телефон до сих пор не отвечают. Уже почти месяц никакой обратной связи. Просто не хотят возвращать деньги за доп услуги, которые я не подключал и просто закрывают обращения. Тут всё предельно понятно.