Брала займ в данной компании, выплачила еженедельные платежи! Вышла на просрочку! Обзвонили ВСЕМ, пишут сообщения, рассказывают о долге, делают рассылку сообщении, угрожают, сотрудники не хотят называть фамилию! Оказывают психологическое давление! В службе поддержки, вежливо составляют жалобу, и говорят ждите в течении 5 дней ответа, правда фиксируют номера телефонов и просят предоставить скрины сообщений 3 лицам! Нарушают закон 230 ФЗ!
Комментарии
Компания сказала ожидайте в течении 5 дней ответа на жалобу!!! попросили предоставить доказательства( скрины, записи) звонков и сообщений 3 лицам! Прошло 2 дня пока официального ответа от компании не поступало!!!!Все записи и скрины были предоставлены, жалоба отправлена и на горячую линию и в ФССП!!!!
Ещё компания попросила номера телефонов , с которого осуществлялись звонки и смс- рассылки, попросили дату и время звонков!!! Заверили, что действуют в рамках законодательств!!! Но все доказательства приложены, разговоры записаны!!!!
Еще от них звонит робот с самого утра всю неделю и сообщает чтоб не забыли внести платеж.Кроме робота звонят живые люди и тоже напоминрают о платеже и еще спрашивают во сколько внесете. По процентной ставке вопрос, если по закону общая сумма долга не может быть больше чем в 1,5 раза от изначальной суммы кредита, то у них конечная сумма по договору на год более чем в 3 раза превышает.