Обман и отказ отмены страховки

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии с нашей компанией, поэтому хотим прояснить ситуацию. Мы не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента. Наша компания предлагает подключение на этапе оформления займа и мы предоставляем всю информацию для ознакомления при подписании договора. Если у вас возникли вопросы или дополнительные услуги были подключены ошибочно, то мы всегда идем навстречу в решении вопроса. Для вашего удобства мы рекомендуем использовать онлайн-чат на нашем сайте для получения консультаций. Эта система позволяет автоматически идентифицировать вас как клиента нашей компании, что помогает операторам быстрее и точнее подготовиться к ответу и предоставить более детальную консультацию. Такой практики как "теневой бан" в рамках нашей работы не может быть — мы всегда обрабатываем 100% обращений наших клиентов в порядке очереди. Мы проведем внутреннее расследование по указанной вами информации. Мы передали ваши данные специалистам, они уже предоставили ответ в чате и очень ждут обратную связь. Мы понимаем, насколько подобные ситуации могут быть разочаровывающими, но мы приложим все усилия для того, чтобы исправить ваше впечатление.