Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Полное игнорирование пользователей

14.05.2025 12:15
142
2
Лайм-Займ

user-670521701710
Москва
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
После оформления займа хотела отменить страховку, написала об этом в чат, спустя сутки мне ответили о том что мне надо подумать, взвесить и прочее, я написала сразу же что это моё окончательное решение, через 3 дня (Все три дня я пыталась дозвониться до них, писала в чат и на почту) они просто отписали мне снова своей отпиской о том что мне надо подумать и взвесить, не порядочная организация, которая игнорирует своих клиентов и навязывает доп. услуги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
14.05.2025 19:33
Расскажите, пожалуйста, удалось ли дозвониться в поддержку? Сколько времени составляем ожидание? Предоставили ли вам ответ в чате?
Лайм-Займ
Лайм-Займ
15.05.2025 13:51
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться. Наша компания не может подключить дополнительные услуги без согласия клиента. Если у вас возникли вопросы или дополнительные услуги были подключены ошибочно, то мы всегда идем навстречу в решении вопроса. Мы уже передали ваши данные специалистам, в ближайшее время вам направят ответ и предложат варианты решения. Мы взяли ваше обращение на приоритетный контроль, надеемся, что нам удастся улучшить ваше впечатление о взаимодействии с нами.

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
14.05.2025 12:21

Договор №1906*****8



14.05.2025 13:51

Напишите мне в* 896*****018 подскажу на счет 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть