Навязывание страховки

Name: Навязывание страховки
Item: Лайм-Займ
Rating: 1
Author: user-18374292

15.05.2025 08:56

652

Лайм-Займ

user-18374292

Красноярск

Оценка:

Зачтено

Документы прикреплены

Брал у них займ. Скрытно добавили страховку на 2400 рублей. Возвращать деньги отказались, хотя в договоре написано что можно отказаться в течении 30 дней. Постоянно отвечают в течении 3х суток, и постоянно пытаются отговорить отменить страховку. И ничего не делают несмотря на прямые просьбы отменить страховку. Ужасная организация. Крайне не советую этих обманщиков.

Администратор народного рейтинга

15.05.2025 21:47

Расскажите, пожалуйста, предоставили ли вам информацию по возврату страховки? Удалось ли направить заявление?

user-18374292

10.06.2025 17:01

Заявление направить удалось, сегодня 17.05.2025 г. был возврат средств, но только половины. Написал в поддержку, ожидание снова 3-е суток. Так же, мне на почту пришел чек об оплате новой страховки, как раз на недостающую сумму. Т.е. они с возвратных средств, снова открыли какую-то скрытную страховку. Хотя я не давал согласие её открывать, я только направил заявление на отмену страховки и возврат средств. Кроме какк обманом, это не назвать.

Лайм-Займ

16.05.2025 06:00

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться. Наша компания не может подключить дополнительные услуги без согласия клиента. Если у вас возникли вопросы или дополнительные услуги были подключены ошибочно, то мы всегда идем навстречу в решении вопроса. Мы уже передали ваши данные специалистам, в ближайшее время вам направят ответ и предложат варианты решения. Мы взяли ваше обращение на приоритетный контроль, надеемся, что нам удастся улучшить ваше впечатление о взаимодействии с нами.

Здравствуйте. Не можете, но почему то, тем не менее, скрытно добавляете страховку к займу. Прошла неделя с момента обращения, деньги так и не вернули. После третьего(!) обращения, каждое из которых рассматривали по три дня, наконец прислали бланк заявления на отказ от страховки. Который к слову надо заполнять вручную от руки, т.е. все риквизиты банка и т.д.. Считаю это намеренным усложнением процесса возврата, в надежде что клиент не станет "заморачиваться". И на эту сумму страховки уже начислили проценты. Почему за эту скрыто навязанную услугу я должен платить проценты?

Лайм-Займ

Представитель компании

23.05.2025 07:12

Здравствуйте! Мы понимаем ваши эмоции, но заявление - это необходимая часть внутреннего процесса по решению вашего вопроса.

Наши специалисты направили вам заявление, ожидаем от вас ответ.

Также хотим долопнительно подсветить, что дополнительные услуги подключаются только в том случае, если клиент дал на них согласие при подписании договора, самостоятельно мы их не подключаем.