Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Страхование и игнорирование

16.05.2025 13:31
700
5
Небус

user-584416613018
Белгород
Оценка:
1
Зачтено
  1. Отправлено заявление на возврат страховки по закрытому займу, 3 месяца на почте тишина, в чате тишина, по телефону тишина, написал обращение в фссп ждём ответ. На каком таком основании игнор и отказ в возврате будем разбираться. Ужасная компания. Займ закрыт будьте добры по написаному мною заявлению вернуть МОИ денежные средства. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
17.05.2025 16:01
Расскажите, пожалуйста, удалось ли в поддержке решить вопрос с возвратом?
user-584416613018
17.05.2025 22:20
Пока нет. Ответ на почту не поступал
Небус
Небус
17.05.2025 10:21
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Вы можете написать нам на специальную почту feedback@nebusfinance.ru, указав ваши ФИО и номер договора, мы сразу же подключим ответственных сотрудников для срочного решения.

Комментарии

5
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
17.05.2025 12:25

Написал. Только про страхование тишина о возврате. А только о переплате в размере 3000.а 2 страховки на сумму 6900 и 4900 ни слова. Почему? 



Представитель компании
19.05.2025 10:25

user-584416613018, Здравствуйте! 


Подскажите, Вы написали на почту feedback@nebusfinance.ru? 


Если да, то укажите, пожалуйста, дату отправки письма. 


Мы очень хотим помочь в решении ситуации, но без идентификации на почте не можем это сделать оперативно. 



Автор отзыва
19.05.2025 13:43

Небус,написал, мне написали про переплату 3000. А за 2 договора с ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЦИЕЙ которую я могу вернуть, тишина. 16 мая Отправлено письмо. 



Автор отзыва
19.05.2025 13:45

Небус,взяв 4200. К оплате было сразу 9900 включая доп опцию, это куда деньги то ушли? Если ваши сотрудники пишут, что ни каких страховок и дополнительных опций не подключено. По 2 договорам. 



Представитель компании
20.05.2025 15:29

user-584416613018, к сожалению, срок, в течении которого есть возможность обратиться за возвратом денежных средств (30 дней после оформления займа) у одного договора уже истек, а по второму договору был произведен возврат. 



В процессе оформления займа указана вся детальная и необходимая информация. Информация по срокам обращения за возвратом денежных средств всегда прописывается в договоре займа. Пожалуйста, изучайте подробно все нюансы во избежание негатива в рамках сотрудничества с нами.


О компании

ООО МКК «Луна»

2403045010028
ОГРН 1237700707078
Торговая марка
Небус
Адрес
117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть