Списывают более 50% от суммы займа за доп услуги БЕЗ галочек

Здравствуйте. 

Оформил займ 18 апреля на сумму 20000 руб. Галочек на подключение доп услуг не проставлял, но при этом списали 13 855,56 руб с наименованием операции PAW*CRERDITTER.

3 мая составил обращение в личном кабинете и написал заявление на возврат 2-х доп услуг, которое до сих пор рассматривается. Для возврата страховки отправили в Д2 страхование, что я и сделал. Там выслали шаблон заявления с адресом отправки на head@creditter.ru. Заявление отправил также 3 мая. В ответ получил сообщение: "Обращение по теме "Отключение/возврат дополнительных услуг" будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней".

Сегодня 8-й рабочий день, ответа нет ни в личном кабинете, ни на почте по адресу head@creditter.ru. На звонки не отвечают.

Это уже второй займ и снова ситуация по списанию без согласия клиента. Только теперь компания добавляет действие по написанию отдельного заявления на возврат страховки, направляя в Д2 страхование. Пытаются максимально усложнить путь клиенту.

Не рекомендую данную компанию.