Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Отдел взыскания

20.05.2025 12:43
749
5
Небус

user-692712421244
Новокузнецк
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Оформила заем, но произошли финансовые трудности, в связи с чем задерживаю оплату иногда. Образовалась просрочка в 11 дней.
Так сразу угрозы полицией, хотя платежи вносятся, какие-то угрозы приездом, хотя вы ж не приезжаете? 
Сотрудники не представляются, хотя обязаны это делать на основании 230ФЗ.
За 11 дней просрочки исклюют весь мозг.

Требуете надлежащего исполнения обязательств по договору, но при этом сами же нарушаете закон.
В поддержку по горячей линии дозвониться невозможн. В чате тоже по 40 минут операторы отвечают.
Закрою заем и обращаться в данную организацию больше не стану.

За оформление сайта вам 5+
За взаимодействия и необоснованные угрозы даже 1 много буде.
Небус
Небус
20.05.2025 18:06
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. В случае необходимости, будет проведена проверка и предприняты все необходимые меры по работе сотрудника, который с Вами взаимодействовал, а также по работе горячей линии и клиентского чата. Возможно, в Вашем случае, имели место займы в нескольких микрофинансовых организациях? Также, обращаем внимание на то, что при значительной просрочке договор может быть переуступлен в стороннюю коллекторскую организацию на основании договора цессии.

Комментарии

5
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
20.05.2025 19:02

При чем здесь займы в нескольких организациях? Как это связано с тем, что ваш сотрудник называет ВАШУ компанию, но при этом полностью не представляется, еще и угрозы какие-то непонятные шлет?



Представитель компании
21.05.2025 15:27

user-692712421244, спасибо за обратную связь!


Проведем проверку по работе сотрудника и разберемся в сложившейся ситуации.


Просим Вас направить скрины переписок (если есть) на почту feedback@nebusfinance.ru.


Заранее приносим свои извинения!



Представитель компании
21.05.2025 15:30

user-692712421244, также хотим поблагодарить за высокую оценку оформления сайта, мы старались!



Представитель компании
21.05.2025 16:51

Администратор народного рейтинга, просим изменить оценку в связи с решением ситуации!



21.05.2025 19:28

Небус, оценка по отзыву засчитана, решение проблемы засчитывается Администрацией только на основании обратной связи от автора отзыва.


О компании

ООО МКК «Луна»

2403045010028
ОГРН 1237700707078
Торговая марка
Небус
Адрес
117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть