Обман и навязанные услуги — деньги не возвращают!

30.04.2025 мной был оформлен займ в МФО Creditter на сумму 14 915 ₽. При оформлении я не подтверждал подключение страхования или иных дополнительных услуг. Однако система автоматически включила эти опции, в результате чего на руки было выдано только 4 654 ₽ — остальное удержано.

Обратился в Creditter — направили в страховую компанию. Там дали заявление, которое я заполнил и отправил 30.04.2025. После чего получил ответ, что возвратом занимается МФО, а не страховщик.

На сегодняшний день — 22.05.2025 — возврата нет, компания не выходит на связь, поддержка не реагирует.

Прошу считать данный отзыв официальным обращением. Нарушаются права потребителя, а действия Creditter вызывают серьёзные сомнения в законности.

Прошу регулятора обратить внимание на деятельность данной микрофинансовой организации.