Разочарование

Name: Разочарование
Item: Лайм-Займ
Rating: 1
Author: user1603541

23.05.2025 13:32

935

Лайм-Займ

user1603541

Челябинск

Оценка:

Не зачтено

Очень не хотелось бы писать плохой отзыв, но остоятельства.....

Уже больше года периодически пользовалась услугами данной компании. Всё было хорошо - деньги на счёт переводят моментально, переплата тоже в рамках допустимого. Минус был только один - комиссия за погашение.

До последнего раза....

Предложили, как постоянному клиенту выгодный займ. Появилась необходимость воспользоваться. Выбрала более подходящий для себя. При первоначальном рассчете графика платежей всё устраивало и сумма и переплата за займ.

А потом вылезло огромное НО в виде автоматически проставленных галочек в графах страховка и юр услуги... В итоге займ оформили на сумму плюсом почти шесть тысяч и переплата выросла в три с лишним раза! После долгих переписок (к ним не дозвониться НИКАК!!!) везде, где можно и заполненных и отправленных с горем пополам заявлений (их можно отправить только сканом через компьютер, т.к. с телефона фото не отправить - не поддерживается формат) мне вернули суммы страховки и юр услуг, которые я сразу же внесла в счёт займа.

Однако ни сумма основного займа ни проценты, начисленные на эту сумму не поменялись - эти деньги ушли в счет погашения по графику. Вот только изначально мне нужна была другая сумма и меньшая переплата!

В общем полное разочарование... И больше в эту компанию ни ногой!

Надеюсь мой отзыв поможет кому-то не попасть в их "обман" )))

Администратор народного рейтинга

26.05.2025 09:49

UPD Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/

Лайм-Займ

29.05.2025 08:24

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии с нами. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам прозрачные условия и качественное обслуживание, поэтому мы очень обеспокоены вашим отзывом. Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и помочь вам, пожалуйста, укажите номер вашего договора или номер обращения на сайте. Это поможет нам понять, что произошло, и предложить вам решение.

Попал точно в такую же историю с этими обманщиками, пользуюсь другой МФО, здесь рассылка, типа первый бесплатно, взял, приложение так устроено что не поймёшь, что соглашаетесь со страховкой и юр.сопровождением, а это какие то дикие суммы, больше четверти займа, после недельной переписки вернули с препиской можете вернуть, если не надо и с этой минуты начали начислять %, я им пишу займ же беспроцентный, ответа нет, проценты идут, деньги лишние не нужны, вернул, ещё через пару дней ответ приходит, мол % начисляются по причине нарушения условий, надо было одной суммой и в срок, тогда беспроцентный, обманщики, какая разница если без%, какими сумами и до срока, тем более бесплатно это сделать невозможно, только за 8% от суммы, если по реквизитам, то срок зачисления 5 дней, на месте банки.ру уже самостоятельно бы запрос в ЦБ направил, почему эти обманщики ещё на рынке.

Лайм-Займ

Представитель компании

29.05.2025 12:26

user-554710127152,здравствуйте! Лайм-Займ не берет комиссию за перевод средств, её взимает ваш банк или платежная система. Вы можете воспользоваться способом погашения займа без комиссии — по реквизитам компании, вся информация указана в личном кабинете. Беспроцентный займ действительно необходимо вернуть в установленный срок одним платежом для сохранения условий акции, вся информация указана в разделе "Документы" на сайте. Мы работаем в полном соответствии с законодательством РФ.