Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Страхование добавили

25.05.2025 02:51
706
16
Небус

user-419220895185
Белореченск
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Я не просил услуги, есть запись экрана как я отменял. а мне все равно добавили услугу эту
Никакте страхование мне было не нудел . На всех этапах отменил услугу .
прошу незамндливернуть мне мои деньги.

Пойду в полицию с заявлением и приложу все доказательства как я отменял страхование , убирал галочки . А вы все равно добавили . Номер телефона мой 8******-40-66. 
документы прилагаю . 

написал и на почту , и в банк . Требую возврат денежных средств . 
заявление на возврат тоже написал и отправил . Но почему Я должен тратить время на это !? Если я отказывался от всех услуг !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
27.05.2025 18:37
Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставила компания по подключенным услугам? 05.06.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Небус
Небус
27.05.2025 18:37
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Свяжемся с Вами по указанному номеру телефона.

Комментарии

16
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
26.05.2025 07:15

Почему мне не отвечают?



26.05.2025 09:53

А для чего связываться ? Верните мои деньги и всё 



26.05.2025 09:54

зачем это навязывать, я не понимаю 



Представитель компании
26.05.2025 10:39

user-107919335697, возврат оформлен, ожидайте поступление денежных средств.



После расторжения договора, возврат денежных средств бужет занимать до 3х рабочих дней. 



Если по истечении указанного срока, деньги не поступят на карту, то напиши, мы оперативно подключимся. 



26.05.2025 11:02

Небус,хорошо спасибо , жду 



26.05.2025 16:48

Вернули не всю сумму! Как понимать ?



Представитель компании
27.05.2025 10:00

user-107919335697, добрый день! 


По оставшейся сумме так же произвели возврат, ожидайте, пожалуйста, поступление денежных средств в течение 3х рабочих дней.



Мы всегда на связи и готовы помочь!



27.05.2025 10:30

Небус,а почему мне тогда ваши сотрудники говорят что не вернут ничего , что это не возможно ? Я могу прикрепить скриншот переписки . Я сделал 



Представитель компании
27.05.2025 12:46

user-107919335697, по Вашей заявке оформили возврат. 


Коллеги дополнительно вернутся с подтверждением в чате. 



27.05.2025 13:31

Небус,сейчас задам им вопрос 



27.05.2025 13:38

Снова ваши сотрудники говорят , Что ничего не вернут . Покажите мне чек , или документ на возврат средств



Представитель компании
27.05.2025 16:37

user-107919335697, возврат произвели.


Коллеги направили чек об операции в чате, а также продублировали его на почтовый адрес, проверьте, пожалуйста.





29.05.2025 16:18

Данная организация впаривает услуги страхования! Подал заявление на возврат. И еще один момент: запросил в чате у оператора точную сумму для досрочного погашения, оплатил сумму которую указал оператор. Но почему то в личнос кабинете все еще светится задолжеость в 12 тысяч. с данным МФО невозможно связаться !!!!!! Трубки не берут, в чате заблокировали!!!! Помогите 



29.05.2025 16:30

Данная организация впаривает услуги страхования! Подал заявление на возврат. И еще один момент: запросил в чате у оператора точную сумму для досрочного погашения, оплатил сумму которую указал оператор. Но почему то в личнос кабинете все еще светится задолжеость в 12 тысяч. с данным МФО невозможно связаться !!!!!! Трубки не берут, в чате заблокировали!!!! Помогите  


мой номер телефона 8922*****98



12.06.2025 15:57

user-225521552406,user-32058756015,та же ситуация.


Причем страховку не возвращают. 


Даже не понятно, взяли ли в работу мое заявление ( которое пришлось искать на сайте , распечатывать , заполнять и им на почту какую-то отправлять)


Только у меня ещё хлеще ситуация . На сайте показывало, что одобрили 16000 тыс. После попросили привязать карту. После привязки, сразу перекинуло на зачисление. И буквально за 5 секунд пришли деньги 30 000 руб. Я было удивлена этой сумме. Но тут же в течение 15 секунд списали 14000 руб. Я не поняла. В приложение даже договор не могла просмотреть, не понимала в чем дело. После написала в чат, почему у меня не грузятся документы и только после этого они открыли доступ. И когда уже прочла договор, оболдела от условий. Навязали страховку, насчитали проценты и при досрочном погашении вообще сумму выдаёт 49 000 руб. Комисия просто космическая.
Как при взятии 16 000 руб. я теперь должна каждые 2 недели платить по 7 300 не понятно.


В чате только отписки по шаблону, дозвонись не могу.
Столтур раз пользовалась другими МФО, но такое первый раз.



Скрытый комментарий
12.06.2025 16:00

Впечатления

Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Луна»

2403045010028
ОГРН 1237700707078
Торговая марка
Небус
Адрес
117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть