Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Не возвращают деньги за услуги

01.06.2025 17:08
668
1
Лайм-Займ

user-812421315966
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Договор №190***055 от 29 мая 2025 года. Не давал согласие на подключение доп услуг, все равно самолично их подключили. Написал заявление на возврат, везде отказываются принимать. Файл пдф соответствует требованиям загрузки, но идет бесконечная загрузка с 3х раных устройств, соотноветсвенно они просто специально максимально усложняют процесс возврата. На телефонной поддержке точно также отказались помогать. Сотрудник под номером 698. Никому и никогда не советую пользоваться услугами данной конторы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
04.06.2025 08:30
01.07.2025 К сожалению, ответ от автора не получили, оценку не засчитываем.
Лайм-Займ
Лайм-Займ
05.06.2025 08:55
Здравствуйте! Понимаем ваше негодование, но мы не можем подключить дополнительные услуги без согласия наших клиентов. Если они были оформлены ошибочно, то мы всегда идем навстречу в решении вопроса. Ваши данные уже переданы специалистам, как мы видим, 01.06 к вам вернулись с решением вопроса. Если у вас будут еще вопросы, мы с удовольствием на них ответим. К сожалению, заявление — это обязательная часть внутреннего процесса. Мы регулярно проверяем, чтобы онлайн-чат работал корректно, в том числе в части загрузки заявлений. Со своей стороны инициируем дополнительную проверку по вашему обращению.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

24.06.2025 14:31

На телефонной поддержке точно также отказались помогать. Сотрудник под номером 698


user-812421315966, подскажите, пожалуйста, что сообщал сотрудник? 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть