Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Не прошел платеж по закрытию долга

03.06.2025 21:17
520
1
Юкки

user-48931000006106
Челябинск
Оценка:
2
Не зачтено
Документы прикреплены
26.05.2025 осуществил заблаговременно платеж по закрытию долга по займу, всегда подхожу к этому ответственно, но на 03.06.2025 платеж сделанный через Почта России не поступил в МКК ЮККИ. Неоднократно обращался в центр поддержки клиентов данной организации с просьбой разобраться с платежем и обновить информацию в личном кабинете. Неоднократно направлял в электронном виде чек об оплате долга. При этом оператор в отделении Почта России сообщила, что деньги в на ООО Стратосфера МКК ЮККИ поступили еще 02.06.2025. Договор займа № 039***47 от 05.05.2025. Руководители компании прошу разобраться в сложившейся ситуации. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
04.06.2025 14:51
Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию? 13.06.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Юкки
Юкки
05.06.2025 09:55
Здравствуйте! Со стороны Почты РФ изменился процесс передачи данных по платежам, до устранения технических вопросов, распределение платежей займет не много больше времени. Мы работаем над устранением проблемы и делаем всё возможное для сокращения времени распределения платежей на договора займа. На данный момент Ваш платеж поступил, займ закрыт датой платежа, т.е. 26.05.2025 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

05.06.2025 11:10

Если на почте говорят, что все дошло, значит все норм должно быть. Может просто лаг какой то


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Стратосфера»

2004150009596
ОГРН 1155476133526
Торговая марка
Юкки
Адрес
630132, г. Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть