Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Навязанные доп услуги и комиссия при погашении

12.06.2025 16:31
524
FINTERS

user4311862
Уфа
Оценка:
2
Не зачтено
При получении займа были включены 3 доп. услуги на сумму около 2000 руб. (займ был на 11000 руб.). Опции отключения услуг имеются, но ниже кнопки "Получить деньги", на следующей странице. В договоре предусмотрена возможность отказаться от услуг в срок до 30 дней, но как это сделать на сайте не сказано, мое обращение в поддержку проигнорировано. При погашении займа банковской картой взимается большая комиссия. Итого за займ 11000 руб. на 15 дней я заплатил 18000 руб. Не рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
14.06.2025 07:28
UPD Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
FINTERS
FINTERS
16.06.2025 11:16
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Дополнительные услуги в нашей компании можно отключить как до получения займа, так и после — с возможностью вернуть за них средства. Для этого достаточно написать на support@finters-zaem.ru или позвонить по номеру 8 800 700-42-11. Также хотим уточнить: к сожалению, мы не смогли найти ваше обращение в системе. Будем благодарны, если подскажете, каким способом вы связывались с поддержкой — это поможет нам провести дополнительную проверку. С уважением, команда Finters.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Денежная крепость»

2303045009960
ОГРН 1237700140182
Торговая марка
FINTERS
Адрес
109052, г. Москва, пр-т Рязанский, д. 3Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть