Самоуправство и игнорирование законов РФ

ООО МКК "Озон Кредит" – контора, которая не только вольно трактует нормы действующего зааконодательства нашей страны, но и серьезно укрепляет негативный имидж лейбла "Озон". Никто же не будет разбираться, где маркетплейс, где банк, а где микрокредитная компания. Я, например, хотел накатать телегу на банк, хорошо, что перед публикацией проверил ссылку, которую дала поддержка в чате "Озон финанс" – оказалось, что банк трогать пока не за что))

Короче, это ООО МКК является оператором рассрочки и на этом основании позволяет себе самоуправничать. Вчера по случаю праздника серфил в телефоне, зашел в раздел финансов "Озон"и неожиданно увидел, что функция перевода денег с лимита рассрочки на карту отключена. Я в поддержку – пишут, что да, отключили, ибо "система так решила". Я честно пишу, что будет отзыв – мне начинают рассказывать о том, что это делается автоматически. Я не против, но без предупреждения? Даже не то что без предупреждения – без уведомления!

Спрашиваю, почему не уведомили – отвечают, что не обязаны. Я прошу ссылку на документы – присылают ссылку на пункт, которого в договоре нет! Ребята, а ст. 310 ГК РФ? Перевожу на рабоче-крестьянский: вы что, офигели в своем "123112, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Пресненский, наб. пресненская, дом 10, помещ./эт. I/42, ком. 2"? 

Приходится выполнить обещанное – написать жалобу в Банк России (уже отправлена) и оставить отрицательный отзыв здесь. Скриншоты переписки и страницы, на которой должен быть пресловутый пункт договора, прилагаю.

От себя хочу добавить: если банк, микрофинансовая компания и маркетплейс на словах представляют из себя единое целое, и некий лысый актеришко с хриплым голосом пытается уверить в этом целую страну, а в действительности разделены для того, чтобы облапошивать клиентов, такую контору надо гнать из старны грязными тряпками.