
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
28.06.2025 10:43
Здравствуйте!
Мы изучили ваш отзыв и хотели бы объяснить сложившуюся ситуацию.
Наша компания работает в соответствии с законодательством РФ и нарушений не допускает.
Все ключевые параметры займа - от срока до процентной ставки - четко фиксируются в договоре, с которым клиент ознакамливается и соглашается до перечисления денежных средств. В нашей компании все процессы прозрачны, и мы строго соблюдаем требования законодательства.
Видим, что заём вами был оформлен 21.06.2025г. на срок 21 день. Акция 0% у вас была сохранена по условиям договора займа. В компанию от вас 27.06.2025г.поступила сумма в размере 10000 тысяч рублей.
Дополнительно отметим, что комиссия может быть предусмотрена платёжной системой или тарифным планом банка. В договоре займа указаны все бесплатные способы перевода денежных средств. Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «О займе».
Приносим извинения за неудобства. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не оправдал ожиданий. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию и это не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с нашей компанией.
Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить или поменяете свою оценку. 🙏
Комментарии