Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Пропихивают левые ПО, некорректно отображают стоимость займа в личном кабинете !

02.07.2025 12:32
223
2
boostra

user-796520994041
Южно-Сухокумск
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
Оформил очередной займ 27.06.25 на 18 500, зная любовь Бустры к навязыванию всякого рода левых услуг, тщательно перед подписанием проверил все ли галочки отключены. Займ пришел, 18 500, в личном кабинете также отобразились 18 500 основного долга. 02.07.25 решил закрыть заем досрочно, вошел в кабинет и увидел стоимость закрытия займа 24800 ! Оказалось, при оформлении мне подключили два ПО (программное обеспечение), от которых я предварительно отказался ! 

Писал, звонил в тех.поддержку, отправили ссылки на отключение. Якобы нужно сформировать заявление. перешел по ссылкам, сайты недоработанные, куда ставить галочку непонятно, куда нажимать тоже. Тыкая по пустым местам все таки оформил Отказ от услуг. У меня вопрос в Центробанк, как такие шараги законно продолжают работать ? Ранее оформлял займы в Бустре, также каждый раз приходилось воевать за отключение страховок и т.д. при просрочке звонят и пишут везде где можно уже на следующий день.
К сожалению не сделал скриншоты при оформлении, если бы знал, вообще запись экрана снял бы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
02.07.2025 12:59
«Оказалось, при оформлении мне подключили два ПО (программное обеспечение), от которых я предварительно отказался !», — Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию? 03.07.2025 Спасибо за дополнение, подождем ответ представителя компании.
user-796520994041
02.07.2025 13:32
В тех.поддержке мне сказали что я сам виноват, сам не увидел галочки и что возможно виноват мой браузер и т.д. Стандартные отговорки в данных ситуациях.
boostra
boostra
03.07.2025 15:45
Добрый день. Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что взаимодействие с нашей компанией вызвало у Вас неудобства. Мы понимаем, как важно нашим клиентам чувствовать прозрачность и комфорт в финансовых отношениях. Мы работаем в строгом соответствии с законодательством РФ и предоставляем возможность отказаться от дополнительных услуг при оформлении. Если уже после оформления оказалось, что дополнительные услуги не нужны, то отказаться от них можно в течение 30 дней. Для этого нужно написать нам на почту info@boostra.ru и приложить необходимые документы.

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
03.07.2025 15:21

Также начислены проценты на сумму 23900 , а не 18500 . Пересчитать проценты отказались, сослались опять таки на то, что я сам все подписывал и сам виноват. Одним словом - обманщики. Законные обманщики.



Автор отзыва
03.07.2025 15:26

После каждого возмущённого обращения в тех.поддержку сумма долга чудесным образом уменьшается. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Аквариус»

2303045009968
ОГРН 1237700365506
Торговая марка
boostra
Адрес
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть