Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Не честны и отказываются решать проблемы, которые сами создали

02.07.2025 15:10
114
1
MoneyMan

user-806419530803
Казань
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Пользовалась этим МФО на протяжении 6 месяцев, все было отлично
Но вдруг у них появился новый пункт о создании виртуальной карты(которые конечно же спрятали и нигде не рассказали, ни в уведомлениях, ни в группе, ни на сайте, ни при оформлении, узнала я о нем только в личных сообщениях с компанией) и мой очередной заем пришел не на мою карту, а на новую, созданную без моего согласия(ниже они ответят, что я «согласилась»), а также спишется комиссия за создание их виртуальной карты. Разбираться с этой ситуацией компания МаниМэн не будет, также как и банк, который НЕ вернул комиссию за навязанное создание карты.
 Теперь я никому не советую данное МФО
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
03.07.2025 12:20
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
MoneyMan
MoneyMan
02.07.2025 16:12
Здравствуйте! Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить стабильную работу сайта и максимально быстро решить возникшие вопросы. При оформлении займа, вы согласились с условиями договора и подтвердили договор электронной подписью, выбрав виртуальную карту Свой Банк , как способ получения. Наша компания работает в соответствии с законодательством РФ и нарушений не допускает. Навязывание условий договора не имеет место. При подписании договора в оферте п. 17 указан способ получения денежных средств. Сожалеем, что для вас это стало неожиданностью и вы остались недовольны качеством обслуживания в нашем сервисе. Был отправлен запрос специалистам для исключения технических ошибок на стороне сайта. При проверке подтвердилось, что вы самостоятельно выбрали данную карту на этапе выбора способа получения денежных средств.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
02.07.2025 21:29

Это не правда. Я ни с чем не соглашалась, вы навязали это, не предупредив меня. Я брала у вас займы стабильно 6 месяцев подряд, выплачивала все в срок или раньше, а вы поступили очень гадко. У меня было привязаны 2 карты сбербанка , на которые ВСЕГДА поступали деньги. А сейчас вы создали какие-то новые пункты, никакой информации, всплывающих окон, уведомлений. Я брала займ , совершая те же действия, что и раньше. А вы просто навязали, устроили сюрприз и списали у меня деньги за выпуск карты(которые мне никто не возместил и не возместит). Впервые кто-то использует мои данные для создания лк в банке и такого обмана. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ!


Впечатления

Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть