Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Консультация о сроке действия бесплатного периода


user_1024
Тверь
Оценка:
4
Зачтено
Документы прикреплены
На сайте указано: "Если вы ещё не получали деньги у нас, воспользуйтесь акцией для новых клиентов — получите до 15 000 ₽ под 0% на срок до 30 дней". Я получил заем 05.06.2025 в размере до указанной суммы. Обратился в чат на сайте проекта с вопросом: почему в личном кабинете указано, что бесплатный период действует только до 12.06.2025 11:58?

Оператор Алексей оперативно ответил, что акция на 30 дней даётся на первый краткосрочный заем от 2 000 до 30 000 руб. Я оформили кредитный лимит, по нему 7 дней даются только бесплатные.
Уточнил в чате, в чем разниц между краткосрочным займом и кредитным лимитом. Подключился другой оператор, Антон, сообщил, что мой тип займа представляет собой кредитный лимит, который можно использовать по аналогии с кредитной картой. Как он работает: клиент в нужную клиенту дату делает первое снятие денежных средств, далее запускается период в 30 дней, в течение которого вы можете снимать и возвращать деньги. При полном погашении лимита раньше срока расчетный период закрывается. При невозможности погашения займа в срок (расчетный период 30 дней), клиент может оформить услугу минимального платежа.

Дополнительно уточнил, как я могу оформить заем на срок до 30 дней без процентов. Вновь подключился другой оператор, Дарина, сообщила, что оформление двух займов одновременно не предусмотрено. Необходимо сначала погасить текущую задолженность, после чего я смогу оформить новый заем. На вопрос под какой процент у меня оформлен текущий заем, Дарина ответила, что при первом запросе лимита предоставляется без начисления процентов в течение 7 дней (при условии возврата займа в срок и неиспользования услуги продления), процентная ставка составляет 0,8 % в день за последующее пользование.

Уточнил у Дарины, если у меня есть текущий заем (кредитный лимит), то будет ли следующий заем до 30 дней без процентов. Оператор сообщила, не может уточнить информацию. Акция распространяется только на первый займ, так что, вероятнее всего, акция уже не будет мне доступна, так как я уже оформлял займ.
Операторы помогли разобраться в вопросе.
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
03.07.2025 16:31
Здравствуйте! От всей души благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом сотрудничества с нашей компанией. Приятно, что вы отметили качество работы наших специалистов. Поддержка и качественный сервис — это то, над чем постоянно работаем, и ваши слова вдохновляют двигаться вперед. Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Спасибо, что стали нашим клиентом.😊

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть