Игнорируют закон

С 19 мая от этой организации нет официального ответа на заявление на кредитные каникулы. Зато сразу после отправки заявления начались звонки от непонятных личностей с требованиями погасить займ. На мои аргументы о законности моих требований им "плевать". Ни в чате, ни в телефонном режиме ответа на вопрос: почему нет официального решения по заявлению, нет. 

Направила жалобу в ЦБ России со всеми документами. Их действиям в отношении третьих лиц также будет дана оценка со стороны надзорных органов. Со мной они нормально не контактируют, в редких беседах были хамовитость, нелепые басни о намерении собирать деньги для погашения долга без моего участия, но, вероятно, с использованием моих персональных данных. 

С рук это им не сойдёт. На днях пришел ответ в формате личной переписки, что в каникулах отказано. Повторно обратилась в ЦБ России, где определят законность отказа. Впрочем, в других организациях мне предоставили каникулы кредитные без проблем, а Бюджет.ру ( ООО МКК ДИДЖИТАЛ МАНИ) нарушил все сроки по законодательсту.