Оплатила полностью займ: номер 30309236. 11 и 12 июня.
Отправила чеки на почту для быстрого перерастет и погашения.
Всегда быстро закрывали. На этот раз пришлось много писать и в поддержку, и на почту, чтобы закрыли займ. С горем пополам 23 июня обнаружила, что займ закрыли. Заходила в кабинет несколько раз, перепроверяла - закрыт. 4 июля зашла в кабинет - займ снова открыт и висит, и проценты большие начисляют.
Через кабинет написать в службу поддержки невозможно: убрали виджет совсем. Пишешь на почту - тишина.
Я разочарована...
Теперь мне придется подавать жалобы в разные инстанции.
Жаль, раньше была вашим постоянным клиентом. Теперь вы мне устроили какой-то кошмар...
Комментарии
Требуют уже 5154р, хотя перед тем, как займ исчез из кабинета, 20 июня писали долг 1866р, письмо у меня сохранилось. И на 1866р как-то за пару недель начислили проценты до 5154р. Волшебство какое-то...
Проблема так и не решена, продолжают начислять баснословные проценты. В службе поддержки говорят писать на их почту, только там могут разъяснить и предоставить рассчеты. А по факту в ответ пишут только сумму и точка. Никаких расшифровок. Как посчитали - ты не знаешь, но будь добр оплати.
Почему-то у их конкурентов из Credit365 , которые как под копирку на них похожи, никогда проблем не было. А с Credit7 уже не первый раз. Прошлые разы через перепалки и ругань они всё-таки закрывали займ. На этот раз они тоже закрыли, а потом втихую снова открыли. Если бы не зашла на сайт - не знала бы, а они продолжали бы начислять свои бешеные проценты.
Я больше не буду пользоваться услугами этой компании. И раньше были тревожные звоночки, но я надеялась, что это просто были разовые недоразумения. Сейчас понимаю, что это их особенность. Некомпетентные сотрудники, а клиент попадает на деньги.