
Здравствуйте! Для взаимодействия со службой поддержки необходимо обращаться по электронной почте support@moneyman.ru или через форму обратной связи в личном кабинете и на нашем сайте, так как это предусмотрено условиями заключенного договора займа и, является официальной перепиской с кредитором.
Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами! В нашей компании нет скрытых комиссий и услуг. Любая услуга предоставляется по желанию клиента. При оплате через личный кабинет вам лишь предлагается подключить услугу «Онлайн-Доктор». Вы могли внести оплату без подключения услуги, выбрав в окне "Оплатить" - "Способы оплаты" карту без надписи + "Забота о здоровье", т.е. карты, которые расположены в блоке ниже надписи "Забота о здоровье". Для отказа от уже приобретенных услуг напишите, пожалуйста, на эл. почту support@moneyman.ru. Если у вас некорректно работает сайт или приложение, вы всегда можете обратиться за уточнением информации в службу поддержки.
Напоминаем вам, что у нас представлен широкий выбор способов для погашения займа. Вы можете внести оплату, не используя личный кабинет. Все способы погашения указаны в договоре п.8 и п.8.1. и по ссылке https://moneyman.ru/return-credit/. Рекламная рассылка с нашей стороны отключена по вашей просьбе.
Комментарии
Жалею, что не прочитал этот отзыв раньше. Со мной сейчас происходит такая же история. Пытаюсь оплатить заём, но не могу этого сделать по причине проведения технических работ. Вот такое объявление на сайте - "Проблемы с оплатой в личном кабинете. На стороне банка проводятся технические работы. В связи с этим возможны временные трудности при произведении оплаты в личном кабинете.
Повторите, пожалуйста, попытку позже либо воспользуйтесь".
user-39707376637, Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оплате займа. В настоящее время технические работы прекращены. Для удобства наших клиентов на сайте представлен широкий выбор способов погашения займа, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке: https://moneyman.ru/return-credit/. За уточнением информации, пожалуйста, напишите на эл. почту support@moneyman.ru.