Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

MoneyMan

11.07.2025 10:19
220
2
MoneyMan

user9597234
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Начну свой отзыв про эту "конторку" с того что телефон горячей линии 88007555576 указанный у них на сайте не работает. Когда пишешь им письмо в режиме онлайн письмо не отправляется с пометкой похоже на спам-рассылку,при этом от них спам-рассылок летит масса. Много скрытых услуг в виде онлайн-доктора (якобы из Израиля, тьфу) от которой возможности отказаться нет. Деньги за этого онлайн-доктора списывают при погашении займа (499 рублей). Вернуть их не представляется возможным по вышеуказанным причинам. 

В списках дополнительных услугах у них числиться только страховка. Ну и самое главное когда пришло время платить по займу (пытался с 22.50 до 00.10) совершенно чудесным образом платежная система повисла. Как результат-просрочка и неустойка. Оплатил утром на следующий день. И такая история у них систематически. Никому не рекомендую связываться, достаточно много других хороших компаний.
MoneyMan
MoneyMan
13.07.2025 16:08
Здравствуйте! Для взаимодействия со службой поддержки необходимо обращаться по электронной почте support@moneyman.ru или через форму обратной связи в личном кабинете и на нашем сайте, так как это предусмотрено условиями заключенного договора займа и, является официальной перепиской с кредитором. Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами! В нашей компании нет скрытых комиссий и услуг. Любая услуга предоставляется по желанию клиента. При оплате через личный кабинет вам лишь предлагается подключить услугу «Онлайн-Доктор». Вы могли внести оплату без подключения услуги, выбрав в окне "Оплатить" - "Способы оплаты" карту без надписи + "Забота о здоровье", т.е. карты, которые расположены в блоке ниже надписи "Забота о здоровье". Для отказа от уже приобретенных услуг напишите, пожалуйста, на эл. почту support@moneyman.ru. Если у вас некорректно работает сайт или приложение, вы всегда можете обратиться за уточнением информации в службу поддержки. Напоминаем вам, что у нас представлен широкий выбор способов для погашения займа. Вы можете внести оплату, не используя личный кабинет. Все способы погашения указаны в договоре п.8 и п.8.1. и по ссылке https://moneyman.ru/return-credit/. Рекламная рассылка с нашей стороны отключена по вашей просьбе.

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

11.07.2025 16:44

Жалею, что не прочитал этот отзыв раньше. Со мной сейчас происходит такая же история. Пытаюсь оплатить заём, но не могу этого сделать по причине проведения технических работ. Вот такое объявление на сайте - "Проблемы с оплатой в личном кабинете. На стороне банка проводятся технические работы. В связи с этим возможны временные трудности при произведении оплаты в личном кабинете.


Повторите, пожалуйста, попытку позже либо воспользуйтесь". 



Представитель компании
11.07.2025 16:57

user-39707376637, Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оплате займа. В настоящее время технические работы прекращены. Для удобства наших клиентов на сайте представлен широкий выбор способов погашения займа, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке: https://moneyman.ru/return-credit/. За уточнением информации, пожалуйста, напишите на эл. почту support@moneyman.ru.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть