Решили приобрести тур на травелате с помощью беспроцентной рассрочки на 4 месяца.
Травелата предложила Взять рассрочку с помощью компании Paylate.
При подписании договора, который подписывается через смс, были также навязаны услуги: страховки и смс оповещение в сумме на 100тыс.руб.
Спасибо, что хоть через заявление эту сумму убрали.
В ЛК отображаются странные суммы, две организации и два счета и абсолютно непонятно, сколько ты должен и какой остаток долга.
Поэтому для того, чтобы корректно рассчитать сумму для досрочного погашения, мы обратились в тех поддержку.
как итог: тех поддержка Paylate рассчитала сумму неверно, эту сумму мы внесли, но задолженность не списали. Хотя при повторном обращении в контору, сотрудники тех поддержки видели баланс и сказали, что суммы хватает и долг в скоро времени спишется.
В результате: доон не был списан, денег не хватает, льготный период прошел, проценты с 1 дня действия договора начислены и мы должны +141 тысячу рублей.
При этом в ЛК отображается сумма (стоимость тура)+ проценты (2880₽). И проценты гораздо меньше, нежели та сумма, которую вновь озвучивает тех поддержка.
Ужасная контора, и непонятно, почему такой большой туроператор с этой контрой сотрудничает. Будем продолжать разбираться и пробовать добиться справкдливости.
Впечатления
Комментарии