Добрый день! Я являюсь предствавителем по доверенности Вашего заемщика. 07.06.25 г. заемщик взяла в Вашей организации 12000 руб. По какой-то причине, договор разделили на 2, 2 договора по 6000 руб. 30.06.2025 г. заемщик внесла денежные средства в размере 8000 руб., У нее оформлен договор под 292% годовых.
То есть за период с 07.06.25 по 30.06.25 г. (дни заема 24) она должна была оплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в размере, из учета двух договоров по 6000 руб - общая сумма процентов: 840,96 руб. Также могли взыскивыть комиссию, что составляет по закону РФ не более 0,8% в день, то есть за 2 договора по 6000 руб - она должна составить не более 2304 руб. Итого: 3144.96 руб.
Заемщик оплатила 8000 руб, где ее деньги в размере 4855,04 руб? По записанному на диктофон разговору с сотрудником Boostra, ей сообщили, что оставшаяся сумма будет зачислена в счет погашения основной суммы долга. По какой причине на 16.07.25 г. у заемщика сумма долга по прежнему составляет 12000 руб?
15.07.25 г. заемщику стали поступать смс с угрозами от МФО Boostra (хочу отметить, что заемщик не имеет долгов, поэтому смс такого характера ей получать больше просто не от кого). После оплаты 8000 руб, прошло 17 дней, при расчете суммы долга заемщиком, она насчитала: долг по сумме процентов за использование чужих денежных средств 595,68 руб, за оба договора, плюс, если насчитают максимальную комиссию - 1632 руб.
Согласно записанному разговору с сотрудницей МФО Boostra, сумма долга на 15.07.25 составляла - 19000 руб, плюс требуют по 3000 руб комиссии за каждый договор. Начали слать на личный телефон заемщика смс угрожающего характера. Повторяюсь еще раз - заемщик нигде не имеет больше долговых обязательств.
Прошу в срочном порядке связаться с заемщиком, чтобы она оплатила долг, согласно законам РФ и максимальным % ставкам для МФО на 2025 год. И забыла о Вас как о страшном сне. Скрины смс прилагаю. Хочу также сообщить, все эти сведения (жалоба, договоры, смс с угрозами, записи телефонного общения с сотрудницей Вашего МФО) отправлены также в УФССП, Роспотребнадзор, ЦБ РФ.
Комментарии
Обещали дать ответ в течение 1 часа, прошло уже 1,5, тишина....
Вот такой ответ сотрудники данного МФО написали мне на электронную почту - Уважаемый клиент, сотрудники компании взаимодействуют с клиентами строго в рамках требований 230-ФЗ. Компания очень серьезно относится к соблюдению этих правил, и любая дополнительная информация с Вашей стороны будет для нас важна и поможет точно разобраться в ситуации.
На данный момент Ваш договор займа находится в отделе по работе с претензиями, действия, направленные на возврат просроченной, задолженности не ведутся. Если у Вас остались вопросы, то будем рады помочь и ответить на них.
Благодарим за Ваше обращение!
Пожалуйста, оцените качество помощи оператора! ❤️
💬 Важно! Оценка касается только общения и помощи оператора.
Если Вы хотите оставить отзыв о сайте, условиях договора или других службах — Вы можете это сделать на нашем сайте.
Это полнейший бред, просто отписка, смс угрожающего характера по прежнему продолжают поступать. Куда делись деньги в размере 4855,04 руб. по прежнему не ответили, деньги просто списали.