Первое, что бросается в глаза на сайте Небуса – они действительно стараются быть не как все. Дизайн и фирменный стиль выделяются среди других МФО, а тексты написаны просто и понятно, без лишней формальности. Это цепляет и помогает запомнить сервис.
В процессе "пользования" у меня появился вопрос по срокам и отчетным документам. Обратился в поддержку – сработали оперативно: ответили быстро, все объяснили толково, вопрос решили.
Отдельно хочу отметить досрочное погашение. Все условия, указанные на сайте (как, когда, сколько), полностью совпали с реальностью.
Получается, Небус уделяет внимание не только "одежке" – дизайну и подаче, но и "уму" – ясности и надежности ключевых услуг. Поддержка отвечает оперативно, а такие вещи, как досрочное погашение, работают как часы, без сюрпризов. Приятный баланс.
Комментарии