Отличная тех. поддержка

Name: Отличная тех. поддержка
Item: А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
Rating: 5
Author: user-742522337382

04.08.2025 11:36

189

А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)

user-742522337382

Воронеж

Оценка:

Зачтено

Документы прикреплены

Хочу поделиться опытом общения с технической поддержкой "А-Деньги". Когда пришло время возвращать займ столкнулся с проблемой, что вернуть его можно только с комиссией сервиса переводов. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, менеджер проявил интерес к моей ситуации и посоветовал как можно оплатить займ без комиссий! так что те, кто пишут про комиссию - нужно было просто позвонить на горячую. В итоге все легко получилось и вернул Займ без всяких комиссий! Спасибо тех. поддержке)

Администратор народного рейтинга

05.08.2025 08:39

Расскажите, пожалуйста, как быстро удалось дозвониться в поддержку? 06.08.2025 Оценка засчитана.

user-742522337382

05.08.2025 11:09

Удалось дозвониться быстро, с первого раза. Номер горячей линии был указан в личном кабинете А-Деньги. Весь разговор с ожиданием оператора (недолгим) занял 4 минуты, как видно из скриншота. Оператор был на громкой связи и я с телефона по его инструкции производил возврат, чтобы было без комиссии

А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)

04.08.2025 12:22

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и ценные комментарии относительно работы службы поддержки "А Деньги". Очень приятно слышать, что общение с нашими специалистами решило возникшую сложность. Индивидуальный подход менеджеров к каждой конкретной ситуации — одна из важнейших ценностей нашей команды. Получив такую обратную связь, мы видим подтверждение правильности выбранного курса на высокое качество обслуживания. Ваша рекомендация подчеркивает важность контакта с технической поддержкой для быстрого разрешения ситуаций подобного характера. Будем стараться и дальше удерживать высочайший стандарт качества и заботы о каждом клиенте. 🙂