
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
15.09.2025 12:51
Здравствуйте!
По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас для уточнения всех нюансов ситуации. Просим вас, пожалуйста, уточнить ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона на нашу электронную почту helpcenter@adengi.ru.
Приносим извинения за негативные эмоции, которые вам пришлось испытать. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Мы очень заинтересованы в решении сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные!🙏
Комментарии
Добрый день! Вопрос о том, это "настоящее письмо" или "подделка" под Вас? Ваши реквизиты? Этот человек к нам по любому не имеет отношения, а заявленные в письме требования, это уже угрозы НАШЕМУ имуществу! В прикреплённом файле вся информация. Никахим личных данных Вам больше передано не будет. При повторных таких требованиях будем обращаться в соответсвующие орназиции.
Сейчас обратили внимание, что адрес компании указанный на Банки.ру , именно такой , как указан в письме. Получается письмо настоящее? В нём указано Ф.И.О. должника, реквизиты для перевода "долга" и "назначение платежа" по эти данным Вы сможете ЕГО индефицировать! По ардесу, куда Вы направили письмо он никогда не проживал и не является родствеником и/или знакомым.
user-102122796334, Здравствуйте!
К, сожалению, прикрепленные вами файлы может видеть только администрация сайта, поэтому для выяснения всех нюансов ситуации просим вас направить фотографии на нашу электронную почту helpcenter@adengi.ru, а также в письме уточнить ваши актуальные данные: ФИО, номер телефона.
Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные.
Фото Вашего письма и контактный номер отправлен на указанную Вами почту. 2 письма, одно с вложением.
user-102122796334, Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь и предоставленные данные.
В рамках вашего обращения были проведены необходимые проверки. Ваши контактные данные были незамедлительно исключены из базы для рассылок. Повторное попадание в рассылку исключено.
Как мы видим, наши специалисты уже связывались с вами сегодня по указанному номеру телефона для подробного информирования о принятых мерах и решения данного вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить. 🙏