Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код

Обман от имени компании?


user-102122796334
Калуга
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
Пришло письмо на несуществующего и не проживающего человека по нашему адресу. Приклепляем во вложении. При попытке узнать об отправителе, зашли на официальный сайт "A Деньги" Заметили расхождения с юридическим адресом. Теперь нсколько дней поступают смс от разных "организаций" + звонки. Никакие данные на сайте не ввдодили! Просьба разобраться! 
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
15.09.2025 12:51
Здравствуйте! По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас для уточнения всех нюансов ситуации. Просим вас, пожалуйста, уточнить ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона на нашу электронную почту helpcenter@adengi.ru. Приносим извинения за негативные эмоции, которые вам пришлось испытать. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы очень заинтересованы в решении сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные!🙏

Комментарии

5
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-102122796334
Автор отзыва
15.09.2025 13:04

Добрый день! Вопрос о том, это "настоящее письмо" или "подделка" под Вас? Ваши реквизиты? Этот человек к нам по любому не имеет отношения, а заявленные в письме требования, это уже угрозы НАШЕМУ имуществу! В прикреплённом файле вся информация. Никахим личных данных Вам больше передано не будет. При повторных таких требованиях будем обращаться в соответсвующие орназиции. 



user-102122796334
Автор отзыва
15.09.2025 13:48

Сейчас обратили внимание, что адрес компании указанный на Банки.ру , именно такой , как указан в письме. Получается письмо настоящее? В нём указано Ф.И.О. должника, реквизиты для перевода "долга" и "назначение платежа" по эти данным Вы сможете ЕГО индефицировать! По ардесу, куда Вы направили письмо он никогда не проживал и не является родствеником и/или знакомым. 



А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
Представитель компании
15.09.2025 16:12

user-102122796334, Здравствуйте!



К, сожалению, прикрепленные вами файлы может видеть только администрация сайта, поэтому для выяснения всех нюансов ситуации просим вас направить фотографии на нашу электронную почту helpcenter@adengi.ru, а также в письме уточнить ваши актуальные данные: ФИО, номер телефона.



Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные.



user-102122796334
Автор отзыва
15.09.2025 16:21

Фото Вашего письма и контактный номер отправлен на указанную Вами почту. 2 письма, одно с вложением. 



А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
Представитель компании
16.09.2025 12:21

user-102122796334, Здравствуйте!



Благодарим вас за обратную связь и предоставленные данные.



В рамках вашего обращения были проведены необходимые проверки. Ваши контактные данные были незамедлительно исключены из базы для рассылок. Повторное попадание в рассылку исключено.



Как мы видим, наши специалисты уже связывались с вами сегодня по указанному номеру телефона для подробного информирования о принятых мерах и решения данного вопроса.



Приносим извинения за доставленные неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить. 🙏


Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть