Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код

Некорректная работа сайта, навязывание дополнительных услуг

26.09.2025 08:14
1 683
4
Привет Сосед

user-163715785127
Улан-Удэ
Оценка:
2
Не зачтено
25.09.2025 брал займ на 12000 р сроком на 15 дней, при оформлении заявки, сам отключил дополнительные услуги, но при получении займа обнаружил, что дополнительные услуги все равно подключили, поддержко отвечает только через почту, что затрудняет коммуникацию, везде в других мфо допуслуги отключают сразу же по звонку, а здесь мне говорят до 3 рабочих дней, в чем проблема сразу отключить не понимаю, в общем мутная контора, раньше я брал займы в других мфо, напотмер Екапуста, Money Man и т. д т таких проблем не было, советую не связываться с данным мфо, себе дороже обойдется, я как закрою займ, навсегда вычеркну данную контору из своих списков 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.09.2025 19:21
«при оформлении заявки, сам отключил дополнительные услуги, но при получении займа обнаружил, что дополнительные услуги все равно подключили», — подскажите, пожалуйста, как в компании прокомментировали данный момент? 08.10.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Привет Сосед
Привет Сосед
26.09.2025 09:15
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Дополнительные услуги в компании «Привет, сосед» подключаются только по выбору клиента и могут быть отключены с возможностью возврата средств — для этого достаточно направить заявление на нашу почту support@privsosed.ru. Также уточните, пожалуйста, по какому номеру вы звонили, так как наша горячая линия работает и специалисты отвечают на обращения. С уважением, команда «Привет, сосед»

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-163715785127
Автор отзыва
26.09.2025 08:32

Приношу свои извинения за негативный отзыв, но мфо отменило дополнительные услуги и все нормально стало 



Привет Сосед
Представитель компании
26.09.2025 09:37

user-163715785127, здравствуйте!



Спасибо за уточнение. Мы рады, что вопрос с дополнительными услугами был решён и у вас не осталось претензий. Для компании «Привет, сосед» важно, чтобы клиенты чувствовали прозрачность условий и могли оперативно получить помощь.



С уважением, команда «Привет, сосед»



user-28717902702
26.09.2025 12:20

Точно такая же ситуация, убрала все галочки,но доп услуги добавились. Поддержка никак не реагирует и прекрасно знает о том, что допы подключаются автоматически. Видимо рассчитано, что кто то не заметит и не отключит их. 



Привет Сосед
Представитель компании
29.09.2025 09:31

user-28717902702, здравствуйте!



Спасибо за ваш комментарий. Чтобы мы могли проверить корректность начислений и разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, в ответе ваши данные, например номер договора.



С уважением, команда «Привет, сосед»


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть