Третий день не могу связаться с компанией

Добрый день! Нам жаль, что оставили негативные впечатления! Ценим вашу лояльность и теплые слова. Предоставили вам ответ по электронной почте и направили инструкцию по возврату денежных средств. Дополнительно уведомляем, что срок предоставления ответа по электронной почте может занимать до 12 рабочих дней в соответствии со статьей 19 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации Горячая линия работает в штатном режиме с 6 утра до 8 вечера по МСК. Также для более оперативной связи вы можете обращаться в чат в личном кабинете С уважением, команда Joymoney