Нарушение закона и разглашение персональных данных

Name: Нарушение закона и разглашение персональных данных
Item: Привет Сосед
Rating: 1
Author: user-235117895338

07.10.2025 13:13

1 529

Привет Сосед

user-235117895338

Сочи

Оценка:

Проверяется

Документы прикреплены

Я оформлял займ в МФО «Привет, сосед» на сумму 14 000 рублей. Частично внес платеж — 3 913 рублей. На данный момент задолженность просрочена всего на 4 дня. Однако, несмотря на столь короткий срок просрочки, мой договор был без уведомления передан в коллекторское агентство.

С этого момента я начал получать многочисленные звонки с разных номеров, а также сообщения с угрозами и упоминанием моих родственников. В сообщениях содержались прямые угрозы о распространении информации о моем долге среди членов семьи.

Позднее я получил подтверждение от родственников, что им действительно звонили и сообщали сведения о моей задолженности, её сумме и компании, что является прямым нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Кроме того, представитель коллекторского агентства, не удостоверившись в моей личности и не убедившись, что номер телефона действительно принадлежит мне, разгласил персональные данные и детали моей задолженности. Подобные действия противоречат не только требованиям ФЗ-230, но и законодательству о защите персональных данных.

Считаю действия МФО и привлечённого ими коллекторского агентства недопустимыми и нарушающими действующее законодательство

Все скриншоты подтверждающие прикреплены.

Администратор народного рейтинга

13.10.2025 16:15

Автор, уточните, пожалуйста, вы направили данные по запросу компании?

user-235117895338

14.10.2025 19:39

да направлял, никакого ответа не получил кроме, не смотря на то что все данные которые они просили о себе я предоставил: Исх.№НФ-362050/1 от 12.10.2025г. Добрый день, Общество с ограниченной ответственностью "МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ НОВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ" (далее - Общество) сообщает следующее. Ваше обращение не даёт возможности идентифицировать Вас как заемщика Компании, в связи с чем не представляется возможным рассмотреть Ваше обращение по существу. Рекомендуем Вам направить на электронный адрес Общества: help@nfds.ru дополнительные идентификационные данные: паспортные данные, номер Договора микрозайма. Дополнительно сообщаем, Общество руководствуются нормами действующего законодательства, в том числе Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Благодарим Вас за обращение!

Привет Сосед

08.10.2025 10:03

Здравствуйте! Взаимодействие с клиентами при наличии просроченной задолженности осуществляется сотрудниками отдела взыскания либо уполномоченными агентствами — строго в соответствии с законодательством, включая Федеральный закон № 230-ФЗ. Если у вас сохранились подтверждения описанных действий (скриншоты, записи разговоров, сообщения), просим направить их на почту support@privsosed.ru, чтобы мы могли провести внутреннюю проверку. Вся информация о займе, произведённых оплатах и обращениях доступна в вашем личном кабинете на официальном сайте компании «Привет, сосед». С уважением, команда «Привет, сосед»