Хамство при взыскивании просроченного долга

При работе с просроченным долгом позволяют себе хамить на грани угроз, унижают личное достоинство. Примерные цитаты: "вы там пальчиками понатыкали", "что вы хихикаете, давайте вместе похихикаем, я тоже люблю посмеятся, только если я начну смеятся, вам будет не смешно". Пытаются морально давить, чтобы долг оплатили в досудебном порядке любыми способами (слишком уж любыми способами, как будто с бандитами разговариваешь, только не матерящимися). Позвонили на работу на номер телефона, который я не указывала в анкете на займ. 

Не соблюдают количество звонков в день. А именно 12 ноября 2025 года с номера +7 982 029 77 50 позвонили в 08:09 (был разговор), в 08:11 (был разговор), в 12:32 (был разговор), в 12:41 и 12:39 не сняла трубку, после чего и совершили звонок на работу, просто требуя меня к телефону у коллеги, хотя меня в этот момент в офисе не было, о чём коллега и сказала. 

Причём это всё всего-лишь на 11 дне просрочке и при том, что по возможности на звонки отвечаю, не гашусь, от оплаты займа в конечном итоге не отказываюсь, от кредитора "не бегаю". Если они реально в БКИ проверяли кредитную, то должны были видеть, что у меня была как-то просрочка по кредиту более 60 дней, с которым в итоге вышла в должный график и всё погасила. 

Судебных разбирательств не было ни по одному кредиту. Иногда в жизни случаются форс-мажорные обстятельства, которые нельзя предугадать, хорошо что редко. Но это не даёт правасо трудниками Юкки ни морального, ни по закону так разговаривать при взыскании просроченной задолженности.

По части личного кабинета - всё удобно. Но очень юольшой процент комисси при оплате займа берут