Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Собинбанк

Отзывы о Собинбанке

Полный бардак с персоналом и услугами!

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Две недели (!) подключали мне смс-код и смс-оповещение! Причем, я звонила по роумингу на городской в Питер. Начальник отдела (Анастасия) была не в курсе НЕДЕЛЮ, что я оказывается написала заявление, а ПОТОМ только на 4 день Анастасия поняла, что смс-...

15.10.2012 09:58

Отзыв проверен

Сотрудники включают игнор

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Являюсь клиентом Собинбанка в течение трех лет (ипотека). Как только стоит обратиться в банк с просьбой о выдачи справки об остатки долга или рассмотрение других вопросов, на всё получаем отрицательный ответ. Справки переделывают по 2-3 раза. Сотрудн...

25.09.2012 17:23 1

Отзыв проверен

Из-за Собинбанка и давно погашенного кредита без просрочек, проблемы с НБКИ

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Между мной и ОАО «Собинбанк» был заключен кредитный договор от 16 августа 2007 г на получение автокредита. Кредитный договор был заключен в дополнительном офисе «Сургутский» филиале «Тюменский» ОАО «Собинбанк», находящемся по адресу: Тюменская обл., ...

25.04.2012 20:10 1

Отзыв проверен

Неисполнение обязательств и обещаний

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Прошёл ровно год, как с моего счёта в вашем банке у меня украли деньги. Надежд вернуть украденное, естественно, уже никаких, просто напишу отзыв. Начну с самого начала. Заскимили карточку на входе в ваш банк, начали снимать деньги в Индии. Пришла...

20.04.2012 17:34 1

Отзыв проверен

Сокрытие реального баланса карты

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

День добрый! Давным-давно у меня была корпоративная карта, потом я завела валютную. Спустя какое-то время корпоративную я закрыла, валютную оставила и не использовала года два. Все это время исправно приходили выписки из банка, по которым было вид...

16.04.2012 19:03

Отзыв проверен

Некомпетентность сотрудников или Плохая организация банка

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

В первую очередь хочу поблагодарить Банк, что бывает и хорошее и очень хорошее. Но вот в последнее время становится просто уже не выносимо из-за не компетентных сотрудников банка, т.к. по их вине приходится тратить много времени впустую. Являюсь к...

12.04.2012 23:10

Отзыв проверен

Офис в новосибирском академгородке

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

Сидят 4 девушки, у 3-х стоит табличка "технический перерыв". В итоге только одна принимает клиентов. Я просидел в очереди 40 (сорок!) минут. Не припомню, где я последний раз столько времени находился в очереди. Наверное, в очереди за пылесосами в 198...

30.03.2012 19:45 1

Отзыв проверен

В ответ - ни бэ, ни мэ

Собинбанк

Оценка:

2

Проблема решена

Отдел пластиковых карт в г. Якутске с приходом одного очень молодого человека в очках работает спустя рукава. Я сужу по тому, что раньше пластиковыми карточками работали девушки, все было нормально, пока не воссел в кресло сей чел. Во-первых, с мо...

14.03.2012 06:02

Отзыв проверен

Унылый интернет банк для юр. лиц

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Мало того, что интернет-банк для юридических лиц работает только под виндой, так еще и только под интернет эксплорером. За это сразу жирный минус. Но плюс ко всему, он регулярно перестает работать, а до службы поддержки дозвониться невозможно - никто...

20.02.2012 12:52 1

Отзыв проверен

Ничего особенного, обычное корпоративное уныние

Собинбанк

Оценка:

3

Зачтено

Ну банк себе и банк. Унылый. Очереди. Весь прошлый год регулярно туда ходил - и никогда не уходил быстрее, чем через час. Ни днем, ни вечером, ни утром. Средние ставки в обменнике. В этом самом обменнике еще и постоянно придираются к купюрам (то п...

15.02.2012 20:23

Отзыв проверен

Все очень долго, да еще обманывают

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Месяц как уже жду, когда же воспользуюсь своим расчетным счетом через интернет-банк. Подал заявку на открытие р/c, документы приняли. Сказали - пошлют документы в Архангельск и перезвонят. Через некоторое время позвонили, чтобы я пришел и оплатил ...

15.02.2012 17:54

Отзыв проверен

Задержка выплаты процентов по вкладу

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

Делал в свое время вклад в Собинбанке. Там были условия, что проценты выплачиваются на карту. Недавно закончился срок вклада, в понедельник 30.01.12 я позвонил в банк, заказал, как положено деньги, УТОЧНИЛ - смогу ли я получить сразу наличными всю су...

01.02.2012 20:52 1

Отзыв проверен

Внезапное изменение тарифов

Собинбанк

Оценка:

1

Проблема решена

Дело было в Архангельском филиале. Офис в городе Мурманске. 15 декабря 2011 я пришел филиал Собинбака, города Мурманска. Открыл текущий счет, для перевода из другого банка большой суммы: 3 200 000 рублей. Я спросил, какой процент банк берет за перево...

22.12.2011 15:23 1

Отзыв проверен

Обслуживание пластиковых карт

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

Пользуюсь карточкой банка Visa Classic уже 3 года для оплаты товаров в инете, с этим проблем нет, а вот с оффлайновым обслуживанием беда. г. Сургут, ул. Маяковского, 11. На входе вывеска - Собинбанк банкомат 24 часа. В реальности, банкомат находится ...

12.11.2011 12:17

Отзыв проверен

Несанкционированное списание денег с карты Собинбанка

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

В 2007 году я заключила договор ипотеки с ОАО "Собинбанк" филиал г.Воронеж. По настоящий момент добросовестно исполняю обязательства по кредитному договору (ежемесячно вношу на карту Visa выпущенную банком для оплаты по кредитному договору 25 573,43 ...

31.10.2011 21:37 1

Отзыв проверен

Охранник пытался оттащить клиента, пока тот стоял в очереди

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Вчера 18.10.2001 г. я заехал в отделение на Смольной для совершения двух операций: снятия денег с юридического счета ИП и сделать перевод по системе "Контакт". Подал чек, оператор выдал мне квитанцию для получения денег в кассе, и я пошел сразу сдела...

19.10.2011 19:45 1

Отзыв проверен

А стремится ли банк к повышению качества сервиса?

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

Как и многие "счастливчики", хочется поделиться своим негативным опытом общения с СобинБанком. Взяв в 2008 г. кредит на покупку квартиры и исправно проплатив его три года, я обратился в банк с просьбой об отмене страховки в части страхования титула (...

06.09.2011 20:48

Отзыв проверен

Чрезмерно длительное рассмотрение заявления

Собинбанк

Оценка:

1

Проблема решена

Являюсь клиентом Собинбанка по ипотеке. 2 августа 2011 года я обратился в отделение Профсоюзное со следующим заявлением: -------------------------------------------------------------------------------- Прошу "Собинбанк" ответить мне на следующие ...

05.09.2011 16:39 1

Отзыв проверен

Испортился банк...

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Столкнулся с этим банком, когда будущей жене в 2007 году оформляли кредит на покупку машины. В плане оформления кредита претензий не было, т.к. все делалось в салоне, что было очень удобно. Но дальше начались приключения: 1. Для начала исчезло неско...

02.09.2011 11:14

Отзыв проверен

Отделение Академическое

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Хотел сообщить о проблемах с Собинбанком. Мне нужно заменить зарплатную карточку по причине истечения срока действия предыдущей. Сегодня я второй раз безуспешно был в отделении на Академической, где опять мне не дали ни денег, ни моей зарплат...

09.08.2011 20:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Отношение к клиентам

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

08.08.11 проходя мимо отделения "Академическое" зашел поинтересоваться о вкладах и процентах по вкладам. На момент моего появления, руководитель отделения при клиентах, находившихся в тот момент в отделении, громогласно отчитывала подчиненного сотруд...

09.08.2011 15:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Захват карты банкоматом

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

25 июля 2011 года в понедельник примерно в 13.30 банкомат, расположенный по ул. Дубнинская дом 30 в супермаркете "Седьмой континент" и обслуживаемый Собинбанком, произвёл захват моей пластиковой карты. Я даже не успела набрать пин-код. При этом банко...

03.08.2011 20:10 1

Отзыв проверен

Банковская карта закрывается более двух месяцев

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Я клиент этого банка. Терпение мое лопнуло, решил написать. В конце мая 2011 подал заявление на закрытие карты. До сих пор (уже более чем два месяца) карта заблокирована, а остаток по ней так и не переведен на мой действующий счет. На вопросы в че...

03.08.2011 11:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро и качественно

Собинбанк

Оценка:

5

Зачтено

Выражаю благодарность сотрудникам отд. "Профсоюзное". Сегодня в 13-50 пришел в отд. Профсоюзное" (было 10 минут до перерыва). Сделал частичное изъятие с одного вклада, открыл новый вклад, успел сходить в кассу. Никаких проблем не возникло. Все было ч...

20.07.2011 18:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Безобразный карточный сервис…

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Повелся на рейтинг банка, предположил, что у крупного банка не должно быть проблем с экварингом. Однако после каждой поездки получаем в пассив около 20% отказов в авторизации. Единственное, что останавливало в смене банка - это то, что там давно (до...

17.07.2011 22:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам