Нордеа Банк

Интересовался ранее в саппорте - и решил пока не играть с ними:

- Очень слабый интернет банк. Например перевод денег между своими счетами проводится только в рабочее время и только в рабочие дни. Депозиты открываются только лично в отделении. Ну и т.д.

- Отделений, которые работают с физиками мало. Работают они крайне неудобно - только по будним дням и только до 6 вечера.

- Судя по отчетам, доля физиков совсем маленькая. Активны только в части ипотеки и (немного) автокредиты. Есть риск, что пойдут по пути остальных и вообще прикроют розницу.

Спасибо всем откликнувшимся, по порядку:

Цитата
Orest пишет: Из минусов бросаются в глаза два момента - это СКС и расположение офисов в удивительно труднодоступных местах.

Согласен, но мне не принципиально, я обычно 1 раз в месяц посещаю лично офис, всё остальное время интернет-банкинг.
Что касаемо СКС, соглашусь, не всегда и не всем это удобно. Но опять же у меня таковая практика имелась, для меня терпимо.

Цитата

DVO пишет: - Очень слабый интернет банк. Например перевод денег между своими счетами проводится только в рабочее время и только в рабочие дни. Депозиты открываются только лично в отделении. Ну и т.д. - Отделений, которые работают с физиками мало. Работают они крайне неудобно - только по будним дням и только до 6 вечера. удя по отчетам, доля физиков совсем маленькая. Активны только в части ипотеки и (немного) автокредиты. Есть риск, что пойдут по пути остальных и вообще прикроют розницу.

Ну у моего нынешнего банка, переводы онлайн буквально были на том же уровне до последнего времени =)) настолько привык, что не особо замечу.
Уже вас успели поправить, отделения работают теперь до 20-00 (для меня тоже был камень преткновения! Ещё полгода назад из-за этого не стал обращаться туда. График работы для банка до 18-00 ч. в Москве, для физ. лиц... (sic) . Да, кстати, может кому-то тоже немаловажно, сейфовые ячейки доступны весь рабочий день, как не странно ! А то у некоторых банков отделение работает до 20-00, а ячейки до 17-30 или 18-00.


А теперь немного конкретики:
сегодня заехал в отделение на м. Сухаревской, подал анкету на открытие счёта, всё было предельно любезно и тактично. Учитывая, что я на сегодняшний день временно безработный, интересно будет решение банка по открытию текущего счёта такому "персонажу" (сразу предупредили, до 10 дней! для всех, а не из-за отсутствия работы). Со слов консультанта, сворачиваться в России они не собираются, готовы к диалогу с клиентами по возникающим вопросам в процессе обслуживания. Есть у них тариф "специальный"... это мммм ! Не буду забегать вперед, посмотрю что ответят (обещали после праздников связаться, кстати обещала непосредственно сотрудник принимающая анкету) и чем сия история закончится. Обязательно отпишусь.

С уважением к участникам данного форума,
Игорь Т.

Игорь Т,

тоже интересовался Нордеа в качестве нового для себя расчетного банка, не кредиты.

понравилось, что он скандинавский и учитывая частые поездки в те регионы это плюс, другой плюс, что из европейских он наиболее стабильный и устойчивый, по-крайней мере так говорилось в недавно просмотренном рейтинге 50 самых стабильных банков мира.

остальное показалось мне минусом. дорогое обслуживание, дорогое снятие денег, дорогие переводы денег. еще один минус общение со службой поддержки, позвонил туда и пытался проконсультироваться по какому курсу проводиться конвертация из одной валюты в другую. в итоге я сам скорее нашел, чем специалист смог мне объяснить. опять же минус невыгодные внутренний курс банка на обмен валюты.

Игорь Т,

каждый выбирает банк по своим критериям.

приоритетом для меня был банк-западная дочка. Нордеа как швед и стабильный банк очень подходил, но

для меня были важны операции с долларами, поэтому был важен курс конвертации, у них он прямо сказать не очень , на 60 копеек меньше центробанка, т.е. на каждой конвертации пришлось бы терять 2%, согласитесь немало. снимать же доллары в банкомате с карточки тоже не Айс - будь мил да полож 1% от суммы в долларах, а потом бежать с ними в обменник, вот и зачем тогда он нужен? опять же карточка в год 30 долларов, а поскольку нужно их 3 штуки, это уже 90 долларов. вот и получается, что манит манит меня Нордеа, да дороговат

кстати обнаружил, что наиболее приличный курс в Юникредите, клиентом которого вы вероятно являлись уже нет

Цитата
oceanboy пишет: кстати обнаружил, что наиболее приличный курс в Юникредите

А какой там спред между курсами покупки/продажи?

В Райфе спред еще меньше, если конвертация через Коннект.

DVO,

Райф и Сити читал много негатива, поэтому не рассматривал.

Игорь Т,

да эта тема мне тоже понравилась, нельзя снять свои же деньги не заплатив приличный процент

поэтому был отметен Авангард (при всех его преимуществах), только 300 штук без процентов снять, остальные плати

удачи вам с Нордеа, скажите им: пускай курс поприличней сделают и люди к ним потянутся, ну я например

Обратился туда с простой задачей. Нужно было сделать карточку для того чтобы пользоваться в Европе. Тем более что в скандинавии вроде бы есть офисы Нордеа.
Обратились к ним в офис (на сухоревской). В результате - открыли карточку, но почему то в рублях. Извинились, сказали что ошибка. Потом открыли другую, в евро. Мы положили евро на счет. Потом, попробовав карточку, выяснили - что счет не привязан к карточке! Он просто счет - и им можно пользоваться птолько физически придя к ним в офис. Но было уже поздно, - человек уехал в Европу. Далее - нам сказали - что карточный Евро счет можно пополнить в России. Но выясняется, что это можно делать только в рублях, а на карточку суммы зачисляются по внутреннему курсу Евро к рублю. Кстати - все отделния Нордеа в европе - отдельные юр лица, и никакого особого смысла открывать там счет не было. Удивительно бестолковые попытки оказать помощь - кончаются только доп. потерями времени и денег.

Цитата
Гарпагон пишет: Скорее всего речь о безналичном пополнении. Валютные переводы в России возможны только между счетами, открытыми на одно и то же лицо, либо между счетами ближайших родственников.

Скорее даже речь о пополнении счёта третьим лицом --- рублями чужой счет можно пополнять, а валюту клатсь на счет можно только лично.

Нордеа банк очень своеобразный. У них все по скандинавски очень сложно. Есть счета текущие, есть счета карточные (СКС). Сайт набит информацией, но не очень понятный. Надо очень вдумчиво все изучить, пару тройку раз уточнить все в саппорте, и после этого что либо подписывать.

Думаю, возникло банальное непонимание менеджера и клиента. Описанная проблема лечится интернет-банком.