Методы увеличения эмиссии дебетовых карт

Цитата
SPODVIJNIK пишет: ну и думаю на пока последнее это установление комиссии за перечисление (организации зарплатного проекта) при котором ее размер будет устанавливать сам клиент (бухгалтер, привлеченец)... и делиться ею...

Это называется "откат". В принципе метод распространённый и работающий во многих странах и сферах бизнеса, но всё же убыточный в долгосрочной перспективе.

Мне кажется, что Вашему банку следует всё же делать ставку на три вещи (лучше сразу):
1. Чем больше у Вас зарплатных проектов - тем лучше.
2. Устраивать какие-то лотереи и розыгрыши среди клиентов, пользующихся карточками. Я лично противник таких методов, но я ведь не целевая аудитория.
3. Программу лояльности банка. Например, если человек потратил по карте за год определённую сумму, банк ему предлагает бесплатно (или за половину/треть цены) карточку более высокой категории. Этот метод используется довольно широко, даже Сбербанк им не гнушается!
4. Всё вышеречённое будет бесполезно без развитой сети приёма карт. Причём тут можно работать на всех, принимая карточки всех банков, и только на себя, принимая в каких-то торговых точках только карты своего банка.

Можно выпускать каждому клиенту по несколько карт. В HSBC, например, сколько у вас счетов в разных валютах, столько и карт. Мне, как клиенту, такой подход не очень нравится, но эмиссия растёт кратно.

Можно, наконец, выпускать чисто виртуальные карты, как в некоторых странах. Когда заходишь на сайт банка, в личный кабинет, нажимаешь кнопу и банк генерирует виртуальную карту с небольшим сроком действия для разовых покупок в Интернете.

Можно пойти по совсем сложному пути и предложить интересные потенциальным клиентам услуги. Например, снятие наличных в банкоматах всего мира без комиссии.

Цитата

Гарпагон пишет: Цитата SPODVIJNIK пишет: ну и думаю на пока последнее это установление комиссии за перечисление (организации зарплатного проекта) при котором ее размер будет устанавливать сам клиент (бухгалтер, привлеченец)... и делиться ею... Это называется "откат". В принципе метод распространённый и работающий во многих странах и сферах бизнеса, но всё же убыточный в долгосрочной перспективе. Мне кажется, что Вашему банку следует всё же делать ставку на три вещи (лучше сразу): 1. Чем больше у Вас зарплатных проектов - тем лучше. 2. Устраивать какие-то лотереи и розыгрыши среди клиентов, пользующихся карточками. Я лично противник таких методов, но я ведь не целевая аудитория. 3. Программу лояльности банка. Например, если человек потратил по карте за год определённую сумму, банк ему предлагает бесплатно (или за половину/треть цены) карточку более высокой категории. Этот метод используется довольно широко, даже Сбербанк им не гнушается! 4. Всё вышеречённое будет бесполезно без развитой сети приёма карт. Причём тут можно работать на всех, принимая карточки всех банков, и только на себя, принимая в каких-то торговых точках только карты своего банка.

Во первых благодарю за ответы УВАЖАЕМЫЕ....

1. зарплатников хватает...карт у нас болье 110 000 по региону... думаю не мало..
2. Они проводятся...даже в данный момент 3 акции идут
3. Программ лояльности не много потому что чуть сложен механизм реализации и у нас эквайринговая сеть развивается только нами в основном...
4. карточки и так принимаются во всех торговых точках...
п.с. СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ..ЕСЛИ БУДУТ МЫСЛИ ДАЙТЕ ЗНАТЬ...

Цитата

1154 пишет: А скажите ваш лучший продукт оснащён чипом и деньги вы списывает по распоряжению держателёй карт? А когда деньги списывают без распоряжения держателя при скиминге вы возвращаете деньги держателям в какой срок? А если списываете и не возвращаете, то лучше обойтись без карт. Обычно по зарплатным проектам карты для держателя бесплатны. На каких условиях,% вы предлагает эквайринг для ТСП.Так карта нужна только для снятия налички. Принимаететли вы с карт платежи безналичные без комиссий и куда?

Я извиняюсь конечно но речь не о нашем Банке...а об методах увеличения эмиссии... деньги возвращаем после обработки заявления-претенции, зарплатникам кому то бесплатно карты кому то платно, по эквайрингу комиссию берем минимальную...

Цитата

Евгений пишет: Можно выпускать каждому клиенту по несколько карт. В HSBC, например, сколько у вас счетов в разных валютах, столько и карт. Мне, как клиенту, такой подход не очень нравится, но эмиссия растёт кратно. Можно, наконец, выпускать чисто виртуальные карты, как в некоторых странах. Когда заходишь на сайт банка, в личный кабинет, нажимаешь кнопу и банк генерирует виртуальную карту с небольшим сроком действия для разовых покупок в Интернете. Можно пойти по совсем сложному пути и предложить интересные потенциальным клиентам услуги. Например, снятие наличных в банкоматах всего мира без комиссии.

Евгейний БЛАГОДАРЮ ЗА АКТИВНОСТЬ... Выпускать каждому клиенту по несколько карт не разумно... это пустая КАРТОТЕКА... если он за них заплатит то все нормально...если же БЕСПЛАТНО то смысла не вижу..

по поводу виртуальных карт то у нас очень мало спроса на подобный продукт... хотя задуматься стоит...

Над снятием наличности по банкоматам всего мира думал... сложность состоит в просчете себестоимости карты и поиска потенциальной целевой группы Клиентов...но подумать можно...согласен...

Цитата

Евгений пишет: Цитата SPODVIJNIK пишет: 2) Во вторых считаю что помимо подарков Клиентам интересен вариант при котором он может обменять карту одного класса (низкого) на карту высокого класса ( на 1 ступень) со скидкой 50 процентов ( ну у нас так) от стоимости той карты КОТОРУЮ ОН СОБИРАЕТСЯ ЗАМЕНИТЬ... Этот шаг позволяет сделать качественный переход от более дешевых карт к более дорогим... напомню что это не основа перехода а лишь дополнительный элемент В Сити пошли дальше. Там при наличии классической карты можно открыть вторую золотую с пожизненным бесплатным обслуживанием. Перебить такое предложение вам вряд ли удастся. Остаётся молиться, чтобы банки уровня Сити не пришли в ваш регион. Цитата SPODVIJNIK пишет: 4)в четвертых много пишут о желтых страницах... Но мне кажется там существует зачастую устаревшая инфа. А те кто есть уже ПРОЧНО сидят где то. Тех, кто прочно сидит где-то, переманить крайне сложно. Любо они крайне инертны и для того, чтобы заставить их двинаться, нужен очень веский повод. Либо, что бывает чаще, сидят там потому что это осознанный выбор и данный банк имеет лучшие условия по интересующим их услугам. В обоих случаях нужно одно место порвать на британский флаг, чтобы их переманить. К примеру, многие путешествующие товарищи очень любят Альфа-банк за то, что он при покупках за рубежом конвертирует средства по курсу ЦБ. Что вы можете предложить, чтобы их переманить? Будете продавать валюту дешевле ЦБ? Это нереально.

Евгейний Вы знаете многие банки в некоторых мелочах занимаются иллюзорным демпингом... это связано с тем что например комиссия за оформление карты, смс-инфо, ведение счета, пополнение, снятие в банкоматах достаточно высокое но при этом присутствуют фишки как например продажа валюты по льготному курсу, программы стимулирования в стиле аэрофлот, малина, калина и т.д...




например еще один метод это акция направленная на качественный переход от более дешевых к более дорогим... например если клиент является держателем класс виза ему предлагают открыть карту мастер стандарт-голд. Клиент задает адекватный вопрос А ЗАЧЕМ МНЕ... а затем что у вас есть возможность оформить карту со скидкой в 50 процентов от стоимости той карты которую он меняет... ТАК КАК СТОИМОСТЬ ВИЗЫ НЕ БОЛЬШАЯ СКИДКА ТОЖЕ ВЫХОДИТ НЕ ОГРОМНАЯ... Однако на сознание Клиентов влияет...

По поводу прихода сити то у нас есть некоторые продукты которых нет ни у 1 Банка в России... чуть позже скажу о чем речь...




п.с. Был на банкире.ру с подобной темой... реально пассивные сидят ничего не пишут... готовы обсуждать 1 претензию клиента по утере карты месяца 2...а на реальные темы посвященные обсуждению проблем той же утери в целом говорить не желают.... еще раз спасибо всем за активность... смею надеяться на продолжение... Тока делитесь опытом а не отвечайте на вопрос вопросом ))

Я, наверное, повторюсь кое-где, кроме того, не буду упоминать некоторые Ващи, указанные уважаемыми людьми выше. Но сообщу свой взгляд на проблему как частного клиента.

На мой взгляд, у Вас два основных подхода к достижению поставленной цели:
1. Совершенствование ваших продуктов (в этом случае клиенты будут приходить сами)
2. Совершенствование работы с клиентами

Понятно, что эти направления должны друг друга дополнять.

Первый подход связан со следующими вещами:

1.1. Совершенствование существующих тарифов. На мой взгляд, который я уже тут не раз высказывал, в банк должно быть удобно водить средства, и удобно выводить. С этой точки зрения можно сделать, например, следующее:
1.1.1. Дешевые внешние переводы, по крайней мере, фиксированной стоимостью;
1.1.2. "Пакетные предложения" - пара расчетных карт + кредитка за недорого, если вместе;
1.1.3. Членство в системе ОРС позволит вашим клиентом расширить географию использования карт
1.1.4. Начисление 3..5% на остаток на счетах - важное психологически решение (деньги не лежат, а работают)

1.2. Совершенствование наполнения продуктов. Тут надо упомянуть следующее:
1.2.1. Страховые программы (пусть за деньги). Вот, например, интересное было решение Сбера с ВСК - знаю несколько человек, заводивших карты Сбера, чтобы "заодно" получить возможность купить дешевую страховку;
1.2.2. Бесплатное смс-информирование. Я, например, вообще стараюсь не иметь дело с банками, которые за это берут деньги.
1.2.3. Всякие штуки типа РР, Countdown, скидки в Hertz, и т.п.

1.3. Введение уникальных особенностей именно ваших продуктов (отдельно пишу, чтобы подчеркнуть важность наличия таких фишек). Например:
1.3.1. Снятие в любом банкомате мира без комиссий. Такую штуку можно ввести для премиальных карт. Таких предложений на рынке немного, и это сразу поднимет интерес к вашему продукту
1.3.2. Индивидуальный дизайн карт (пусть за плату, но кому-то это может понадобиться)
1.3.3. Развитие программы скидок по картам. Посмотрите, на соответствующую программу Сити. На мой взгляд это то, к чему следует стремиться.
1.3.4. Для меня наличие чипа на карте практически обязательно. А у вас с этим как?
1.3.5. Удобный и защищенный интернет-банк, наличие смс-банка, и т.д. На сегодняшний день это - совершенно необходимый атрибут банка.
1.3.6. Бесплатные внешние переводы
1.3.7. Сберегательные счета - есть не у всех, а штука нужная

и т.д.

Второй подход связан с агрессивной политикой привлечения новых клиентов, и развитие программы лояльности для имеющихся. Я не сторонник Вашего пункта 5, так как взятки эффективны только на определенных этапах, и никак не помогут вашему развитию. Посему обсудим иные вещи.

2.1. Агрессивная реклама именно карточных продуктов: наглядная реклама на улицах, эффектный ролик по ТВ (сразу вспоминается Империал - сколько лет прошло, а его все помнят), рассылка писем с "персональными предложениями" (если религия позволяет), и пр.

2.2. Наращивание базы зарплатных проектов - это дело сложное, и тут нельзя дать каких-то общих рекомендаций. Но пункт 2.1 в этом деле поможет. Кроме того, общепринятые вещи вроде премиального обслуживания для руководства компаний (вкупе с симпатичным наполнением), выгодные кредиты зарплатным клиентам, может даже - небольшой кешбек при оплате зарплатными картами (такого мне, кстати, не попадалось). Продукт должен быть не таким как везде.

2.3. Акции - от банального "первый год бесплатно", до "оформивших пакет до ... страховка (РР, 1000р на счет, букет цветов, и тп) бесплатно.

2.4. Программа лояльности - тут уже обсуждалось. Крайне важное дело, так как клиенты все равно будут так или иначе смотреть по сторонам. Вот, например, подход одного из банков к усилению интереса к себе. Плата за привлеченных клиентов - тоже интересная вещь. Некие плюшки за большие обороты - тоже (например, как у Авангарда, бесплатный РР за некий оборот по счету). Понятно, дополнительные возможности для тех, кто держит определенные суммы на счетах.

Вот. Может, после ужина еще что-нибудь в голову придет.

Цитата

FlamingWind пишет: ИМХО очень показателен пример банка Авангард. Фактически только благодаря развитию своего интернет-банка и эффективного взаимодействия с пользователями банк добился значительного увеличения эмиссии карт. Хотя, в прицепи, тарифы у банка достаточно средненькие - снятие в чужих банкоматах платное, конвертация не очень дешевая. Другой разговор, сможет ли ваш банк сделать подобное решение? А если вы будете рассуждать исключительно так: Цитата SPODVIJNIK пишет: по поводу виртуальных карт то у нас очень мало спроса на подобный продукт... то никогда не найдете своего клиента! Ведь подобные специфические услуги всегда интересны в комплексе. Если вы сделаете одну единственную "супер фичу" - мгновенный выпуск виртуальных карт в интернет банке - люди к вам не пойдут. Но если через ваш интернет банк будет возможно ограничевать лимиты online, запрещать использование карты в разных странах + еще куча вроде бы "мало кому нужных фич по-отдельности" вы найдете себе много клиентов даже по средненьким тарифам . А вот подход к "впариванию" с 50% скидкой Visa Gold заместо Visa Classic/Electron ИМХО полностью не правильный. Большинству зарплатных клиентам надо будет 2 вещи от вашего банка: 1) Visa Electron 2) Банкомат заправленный деньгами. Доплачивать за цвет пластика не будут как консервативные пользователи, которые вообще не любят карты и эти шайтан-машины, так и продвинутые, которым вместе с картой нужен нормальные интернет банк, кредитный лимит с грейсом и еще, желательно, ко-бренд с бонусной программой.

Благодарю за ответ. Я согласен что пренебрегать клиентурой которой не нужна виртуальная карта не стоит. И я подумаю над этим. НО изначально хочу отметить что у нас таких клиентов раз, два и .... по поводу запрета пользование карт в других странах ну это реально не просто сделать )))... то есть затраты на реализацию проекта 10 рублей...а эффект определяется копейками...

По поводу зарплатников согласен... НО по статистике 30% зарплатников открывают как раз таки не визу... а либо мастер, либо леди кард, либо СПЕЦИАЛЬНУЮ карту...

интернет банк есть, кобренда нету но совместные акции с ТЦ есть....

И Я НАПОМНЮ МОЯ ЦЕЛЬ НЕ ОБСУЖДАТЬ МОЙ БАНК А ПРЕДЛАГАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ЭМИССИИ...

Цитата

dolphin27 пишет: Я, наверное, повторюсь кое-где, кроме того, не буду упоминать некоторые Ващи, указанные уважаемыми людьми выше. Но сообщу свой взгляд на проблему как частного клиента. На мой взгляд, у Вас два основных подхода к достижению поставленной цели: 1. Совершенствование ваших продуктов (в этом случае клиенты будут приходить сами) 2. Совершенствование работы с клиентами Понятно, что эти направления должны друг друга дополнять. Первый подход связан со следующими вещами: 1.1. Совершенствование существующих тарифов. На мой взгляд, который я уже тут не раз высказывал, в банк должно быть удобно водить средства, и удобно выводить. С этой точки зрения можно сделать, например, следующее: 1.1.1. Дешевые внешние переводы, по крайней мере, фиксированной стоимостью; 1.1.2. "Пакетные предложения" - пара расчетных карт + кредитка за недорого, если вместе; 1.1.3. Членство в системе ОРС позволит вашим клиентом расширить географию использования карт 1.1.4. Начисление 3..5% на остаток на счетах - важное психологически решение (деньги не лежат, а работают) 1.2. Совершенствование наполнения продуктов. Тут надо упомянуть следующее: 1.2.1. Страховые программы (пусть за деньги). Вот, например, интересное было решение Сбера с ВСК - знаю несколько человек, заводивших карты Сбера, чтобы "заодно" получить возможность купить дешевую страховку; 1.2.2. Бесплатное смс-информирование. Я, например, вообще стараюсь не иметь дело с банками, которые за это берут деньги. 1.2.3. Всякие штуки типа РР, Countdown, скидки в Hertz, и т.п. 1.3. Введение уникальных особенностей именно ваших продуктов (отдельно пишу, чтобы подчеркнуть важность наличия таких фишек). Например: 1.3.1. Снятие в любом банкомате мира без комиссий. Такую штуку можно ввести для премиальных карт. Таких предложений на рынке немного, и это сразу поднимет интерес к вашему продукту 1.3.2. Индивидуальный дизайн карт (пусть за плату, но кому-то это может понадобиться) 1.3.3. Развитие программы скидок по картам. Посмотрите, на соответствующую программу Сити. На мой взгляд это то, к чему следует стремиться. 1.3.4. Для меня наличие чипа на карте практически обязательно. А у вас с этим как? 1.3.5. Удобный и защищенный интернет-банк, наличие смс-банка, и т.д. На сегодняшний день это - совершенно необходимый атрибут банка. 1.3.6. Бесплатные внешние переводы 1.3.7. Сберегательные счета - есть не у всех, а штука нужная и т.д. Второй подход связан с агрессивной политикой привлечения новых клиентов, и развитие программы лояльности для имеющихся. Я не сторонник Вашего пункта 5, так как взятки эффективны только на определенных этапах, и никак не помогут вашему развитию. Посему обсудим иные вещи. 2.1. Агрессивная реклама именно карточных продуктов: наглядная реклама на улицах, эффектный ролик по ТВ (сразу вспоминается Империал - сколько лет прошло, а его все помнят), рассылка писем с "персональными предложениями" (если религия позволяет), и пр. 2.2. Наращивание базы зарплатных проектов - это дело сложное, и тут нельзя дать каких-то общих рекомендаций. Но пункт 2.1 в этом деле поможет. Кроме того, общепринятые вещи вроде премиального обслуживания для руководства компаний (вкупе с симпатичным наполнением), выгодные кредиты зарплатным клиентам, может даже - небольшой кешбек при оплате зарплатными картами (такого мне, кстати, не попадалось). Продукт должен быть не таким как везде. 2.3. Акции - от банального "первый год бесплатно", до "оформивших пакет до ... страховка (РР, 1000р на счет, букет цветов, и тп) бесплатно. 2.4. Программа лояльности - тут уже обсуждалось. Крайне важное дело, так как клиенты все равно будут так или иначе смотреть по сторонам. Вот, например, подход одного из банков к усилению интереса к себе. Плата за привлеченных клиентов - тоже интересная вещь. Некие плюшки за большие обороты - тоже (например, как у Авангарда, бесплатный РР за некий оборот по счету). Понятно, дополнительные возможности для тех, кто держит определенные суммы на счетах. Вот. Может, после ужина еще что-нибудь в голову придет.

Благодарю...но я считаю что тарифы это специфика каждого банка... и есть комиссии и условия которые Банк при всем желании не может изменить... например в случае если процессинг у банка не свой, плата за карты класса классик, голд.

так же по поводу смс-информирование. У нас по картам голд она бесплатная...но по другим небольшая плата есть.... ВЕДЬ ЕСТЬ СЕБЕСТОИМОСТЬ УСЛУГИ... И если по карте стоимостью 100-200-300 рублей не брать комиссию за снятие комиссию за смс инфо то вопрос А НА ЧЕМ ЗАРАБАТЫВАТЬ ?))

ПАКЕТНЫЕ продажи согласен... но вопрос спроса остается открытым...хотя как я обещал пренебрегать не стану ))

Агрессивная реклама карточных продуктов важна...но у нас в регионе мы на 1 месте и далеко впереди... по российским масштабам конечно мы не крупный банк...но в регионе мы тянем...

по поводу участия в рейтинговых системах агенствах это есть... что касается агенство по страхованию вкладов тоже есть... до 700 000 застраховано...

зарплатники идут... АКУЛ в этом деле хватает...


По поводу вашей ссылки то я немного не согласен с этим подходом... очень сложная схема акции прямо влияет на понимание Клиентом условий... то есть существует мировой принцип...ЧЕМ ПРОЩЕ АКЦИЯ И ЕЕ УСЛОВИЯ ТЕМ БОЛЬШЕ ШАНСОВ НА УСПЕШНОЕ СУЩЕСТВОВАНИЕ...

А там целый талмуд ))...но само собой как пищу для размышления можно использовать...

Индивидуальный дизайн есть

Программ лояльности в стиле ГЛОБАЛ нет...но подарки оформителям бонусы и т.д. есть...

про бесплатные внешние переводы и т.д. не думаю что правильно...вообще на мой взгляд все БЕСПЛАТНОЕ не всегда дает возможность достичь нужную цель. Клиент воспринимает бесплатное как не нужное... чем сказать клиенту бесплатно я лучше скажу скидки на услугу в период акции для постоянных клиентов 90% и он с большим оптимизмом ко мне придет.. ИМХО

Вот что еще хочу спросить... Вот например мы не упомянули о стойке с нашими специалистами... например как делают в МТС... девушка и парень берут стойку и идут в густо посещаемый торговый центр. ставят вывеску в стиле "ОТ НАС ОТ ПОДАРКА НЕ УЙДЕШЬ"... И предлагают карты... (у нас есть уникальные предложения кстати которых нет у большинства банков россии если не сказать ни у одного...

Так же очень интересным является момент при котором агентами выступают студенты. Открываешь карты участникам внештатной рабочей группы... а они в свою очередь за небольшие бонусы привлекают на карты. Фишка состоит в том что например по карте стоимостью 2500 рублей бонус даем 500 рублей при том что себестоимость почти на том же уровне (при фишках по данной карте в стиле бесплатная аренда ячейки не месяц, выписка по счету более 2 месяцев, доп карта бесплатно и т.д.)... и фраза " если вы хотя бы 1 клиента в день будете приводить вы получите 15 000 рублей в месяц" Влияет на психику однозначно...


п.с.2. есть еще методы но о них чуть позже...

Цитата
dolphin27 пишет: 1.1.3. Членство в системе ОРС позволит вашим клиентом расширить географию использования карт

Вот это действительно интересная вещь для тех, кто много ездит по России. Если Ваш банк уже член ОРС - на это следует обращать внимание потенциальных и реальных держателей Ваших карт.

Цитата
dolphin27 пишет: 1.3.1. Снятие в любом банкомате мира без комиссий. Такую штуку можно ввести для премиальных карт. Таких предложений на рынке немного, и это сразу поднимет интерес к вашему продукту

У "Северной казны" был тариф "большие города" - в его рамках можно было провести четыре таких бесплатных снятия в месяц (если не ошибаюсь).

Цитата
SPODVIJNIK пишет: Я согласен что пренебрегать клиентурой которой не нужна виртуальная карта не стоит. И я подумаю над этим. НО изначально хочу отметить что у нас таких клиентов раз, два и ....

Уважаемый FlamingWind пишет с позиции продвинутого пользователя, каковым и является. Но таких пользователей на самом деле не так уж и много (Вы и сами об этом пишете), кроме того, их количество напрямую зависит от проникновения И-нета в народ в конкретном регионе.
Я бы не стал на Вашем месте заморачиваться с виртуальными картами (в т. ч. и возможностью их выпуска через И-нет банк), на мой взгляд продуктивнее будет подключить поддержку 3D secure, причём таким образом, что бы в И-нете можно было бы пользоваться и карточками Maestro & Visa electron. Хотя тоже, не факт, что так уж много держателей Ваших карт пользуются он-лайн магазинами. Да и многие магазины до сих пор эту технологию не поддерживают. Точно так же с отключением возможности использования карт в конкретном регионе: по факту очень мало кто из держателей карт будет об этом заботиться. Они - держатели - справедливо полагают, что безопасность расчётов по карте - дело банка.

FlamingWind
Автор темы - сотрудник регионального банка. А в регионах и люди мыслят немного иначе, и банковские продукты требуются немного иные. Например чиповые карты (вещь в принципе полезная любому держателю, но сертификация процессинга для этого стоит дорого) в данном случае вполне возможно выдавать только премиальные, как это делает ВТБ24: здесь, в отличие от ВТБ24, это будет оправдано. Точно так же всякие кобренды и импортные бонусы (Avis, Hetz, Countdown...) будут полезны только для премиальных карт.

Не устану благодарить вас за активность )))

а теперь к делу... На самом деле я отвечаю за узкий банковский продукт аналога которому нет в России... без шуток и приколов... чуть позже думаю скажу... так вот я и хоть в отделе банковских карт являюсь начальником сектора по сути у меня свое направление... и в целом за эмиссию всех карт я не отвечаю...

Просто я увлекаюсь проведением акций, привлечением Клиентом. Вобщем числюсь креиативщиком... у нас уже есть 3-4 акции которые успешно проводятся и проводились...

По поводу регионального рынка действительно он специфичен... тут у нас немного другие интересы, немного другие инструменты... тут во многих банках даже начальник подразделений уверен не совсем знакомы с понятием виртуальные карты, отличие чиповых и магнитных и т.д...

Если интересует то чем занимаюсь можно открыть отдельную тему )) тема интересная кстати...

по поводу методов стимулирования эмиссии очень помогают мониторы в офисах... на плазменном мониторе целый день крутится реклама Банка в лице какой либо известной в регионе личности...


во первых Клиенты в период ожидания (очередей не допускаем но все таки) смотрят интересуются и уже подготовленные подходят к стойке (хотя их у нас встречает администратор оперзала)

во вторых сами специалисты в свободное время хоть и со слабым звуком слышать качественное предложение того или иного продукта той самой личностью и уже даже если им придется предлагать смогут это сделать минимум на 4+...

ну и в третьих реклама звуковая позволяет на долго засесть в мозг Клиента

По поводу того самого бонуса о котором я писал то... Зря вы его называете взяткой... ведь это реально бонус... ну или как говорит мой друг БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА СОДЕЙСТВИЕ... и ничего более ))... Мы же не скрываем что берем ее и даем...

Так же очень важным моментом в привлечении особенно гос учреждений является вот какой факт... они обычно заказывают инкассацию (по регламенту должны в течении 3 дней раздать)... так вот когда мы им говорим переходите к нам и вместо 1 % инкассаторам и этой суеты с наличкой будете платить нам уже 0,8-0,5-0..... а частью комиссии будем делиться.... НИКАКОГО КРИМИНАЛА ))

Так я думал над предоплаченными картами но у меня были вопросы на которые не смог найти ответы... у банка русский стандарт есть они... на базе визы...но по прайсу стоят они в год 50 рублей... но себестоимость визы у процессинга минимум 120-130...чисто пластик, дизайн, бины и т.д... как можно их за 50 продавать понять не могу... на базе Золотой короны можно...но не на базе виза нон персонал...ЕСЛИ МЫСЛИ ЕСТЬ ГОВОРИТЕ...

Были еще мысли но о них чуть позже )))

Цитата
SPODVIJNIK пишет: у банка русский стандарт есть они... на базе визы...но по прайсу стоят они в год 50 рублей... но себестоимость визы у процессинга минимум 120-130...чисто пластик, дизайн, бины и т.д... как можно их за 50 продавать понять не могу... на базе Золотой короны можно...но не на базе виза нон персонал...ЕСЛИ МЫСЛИ ЕСТЬ ГОВОРИТЕ...

А как же тогда некоторые банки совершенно бесплатно выпускают пластик клиентам?

Цитата

СОП пишет: Для меня, например, главное - безопасность использования карт, чтобы не вздрагивать ночью от SMS - не чистят ли карту. Машину предпочитаю хранить в гараже, чтобы не вздрагивать от воя сигнализации. Мне кажется, помимо плюшек для блондинок, которые уже никого не цепляют, было бы очень заметным объявить, что "НАШИ КАРТЫ - САМЫЕ БЕЗОПАСНЫЕ. ВЫ НИКОГДА НЕ ПОПАДЕТЕ НА ОВЕРДРАФТ И ВАМ ВЕРНУТ СНЯТЫЕ ЖУЛИКАМИ СРЕДСТВА. СПИТЕ СПОКОЙНО НОЧЬЮ И УВЕРЕННО РАСПЛАЧИВАЙТЕСЬ ДНЕМ." Для этого всего то нужно выпустить электрон типа debit с возможностью расплатиться в инете и в правилах использования карт записать принцип презумпции невиновности картодержателя. В оспариваемой клиентом трансакции клиент прав, пока банк не докажет (в спорном случае по суду) обратное. Только и всего. Это в моем представлении и есть карты, которые нужны 90% (ну никак не менее 80%) населения. И таких карт нет. А ВСЕ предложенные плюшки воистину для блондинок или оставшихся 10% (20%) интересующихся credit card. Я за такой электрон готов даже заплатить в год пару сотен рублей.

+1,Электрон с чипом.

Цитата
FlamingWind пишет: А как же тогда некоторые банки совершенно бесплатно выпускают пластик клиентам?

Этот демпинг совершается с 1 целью.... расширить клиентскую базу... но либо уже в течении года кусают комиссии в стиле смс-инфо, либо однозначно на следующий год можно собирать "урожай" ... но мы щас чуть о другом ))

Цитата

СОП пишет: Для меня, например, главное - безопасность использования карт, чтобы не вздрагивать ночью от SMS - не чистят ли карту. Машину предпочитаю хранить в гараже, чтобы не вздрагивать от воя сигнализации. Мне кажется, помимо плюшек для блондинок, которые уже никого не цепляют, было бы очень заметным объявить, что "НАШИ КАРТЫ - САМЫЕ БЕЗОПАСНЫЕ. ВЫ НИКОГДА НЕ ПОПАДЕТЕ НА ОВЕРДРАФТ И ВАМ ВЕРНУТ СНЯТЫЕ ЖУЛИКАМИ СРЕДСТВА. СПИТЕ СПОКОЙНО НОЧЬЮ И УВЕРЕННО РАСПЛАЧИВАЙТЕСЬ ДНЕМ." Для этого всего то нужно выпустить электрон типа debit с возможностью расплатиться в инете и в правилах использования карт записать принцип презумпции невиновности картодержателя. В оспариваемой клиентом трансакции клиент прав, пока банк не докажет (в спорном случае по суду) обратное. Только и всего. Это в моем представлении и есть карты, которые нужны 90% (ну никак не менее 80%) населения. И таких карт нет. А ВСЕ предложенные плюшки воистину для блондинок или оставшихся 10% (20%) интересующихся credit card. Я за такой электрон готов даже заплатить в год пару сотен рублей.

Согласен. Но. Вы немного странно мыслите.поставьте себя на место Банкира... вы хотите безопасность, функциональность, оптимальность, мобильность и всего "ЗА ПАРУ СОТЕН В ГОД"... Себестоимость пластика около 100-130 рублей + чип еще рублей 50 думаю будет... + интернет банк или смс-инфо +20-30 рублей... Если себестоимость карты на уровне 300 рублей Вы хотите чтобы вам продавали ее по цене в 200 рублей и еще спасибо сказали ?))

а насчет безопасности само собой. Задача банка в том и состоит чтобы он спал спокойно... ведь основная функция карты пластиковой это БЕЗОПАСНОЕ ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ... И за всякие мошеннические действия тоже должен отвечать Банк и никто иной... и всякие овердрафты тоже не должны пугать... ну если уже случилось банк должен возместить... с этим тоже согласен...


п.с. Уважаемые мы немного отошли от темы ))

Цитата

SPODVIJNIK пишет: Согласен. Но. Вы немного странно мыслите.поставьте себя на место Банкира... вы хотите безопасность, функциональность, оптимальность, мобильность и всего "ЗА ПАРУ СОТЕН В ГОД"... Себестоимость пластика около 100-130 рублей + чип еще рублей 50 думаю будет... + интернет банк или смс-инфо +20-30 рублей... Если себестоимость карты на уровне 300 рублей Вы хотите чтобы вам продавали ее по цене в 200 рублей и еще спасибо сказали ?))

На данный момент бесплатные карты уже несколько лет выпускают с бесплатными смс Авангард и Мастер -банк.Первый за вклад (+ещё 3 способа)даёт пожизненно бесплатную карту с беспл. смс.Второй электроны бесплатные эмитирует с беспл. смс..Думаю если поискать ещё можно найти у других банков,но немного,преимущественно за вклад.

Интересно, за какую сумму в год вы можете (задумаетесь,будет интересно?)предоставить "безопасную карту" с "презумпцией невиновности" и без кредита.
И какова в этой сумме будет стоимость страховки (если будет) возложения предпринимательских рисков банка на держателя карты.