Ренессанс Кредит

Цитата
arcady2013 пишет: По поводу этого банка. Плюс не нужно много документов.

Ну когда же русские начнут понимать, что это наоборот минус(с российскими банками)
Вся проверка клиента поверхностная, риск не возврата выше, это влияет на процентную ставку

У банка есть совместный проект с РНКО и Евросетью.
В рамках проекта банк предоставляет кредитный лимит на дебетовую карту Кукуруза, выпускаемую РНКО.
Кредитный лимит предоставляется банком путем выпуска виртуальной кредитной карты и поручения клиента гасить задолженность с Кукурузы, а при нехватке средств на Кукурузе при платеже, перечислять на нее средства с виртуальной кредитки банка.
Агентом выступает Евросеть, через нее клиент подает заявку на кредит, получает дебетовую карту РНКО.

Проекту уже около полугода, однако, взаимодействие участников не отлажено, фактически, схема работает "через раз".

Пример -- я с февраля обращался за кредитным лимитом не менее 6-7 раз. Каждый раз Евросеть мне сообщала об отказе со стороны банка. Тем не менее, банк не менее трех раз за это время одобрял кредитный лимит и выпускал мне виртуальную карту. Естественно, я, не зная об этом, подавал заявки в очередной раз и банк отказывал мне потому, что у меня уже имеется неактивированная виртуальная кредитка, о которой я не знаю. Автоматическое закрытие неактивированной кредитки происходит через 2-3 (?) месяца автоматически. Если закрывать вручную через заявление в банк, банк закрывает такие счета через 45 дней.

Повторюсь, что клиенты не узнают о том, что им открыта кредитка, клиенты получают отказ и через пару недель делают новую заявку через Евросеть и получают уже автоматический отказ скоринга. В соответствующей теме на форуме описано множество ситуаций, похожих на мою. Наверняка, инфа об открытых кредитках попадает и в БКИ, а клиенты ничего об этом не узнают.

В целом, данная техническая проблема банка, РНКО и Евросети вызывает у клиентов сильный негатив. Наприимер, у меня в Ренессансе лежит депозит, ранее я хорошо относился к этому банку. После всей этой возни мое отношение поменялось на резко-негативное. Кукуруза -- массовый розничный проект, услуга "кредитный лимит" активно рекламируется, я думаю, что негатив возникает у многих.

Отвратительный банк.
Сервис "Интернет-банка" - не информативный, многих операций не видно.
Вносил минимальный платеж в офисе банка - так пришлось еще 30 руб комиссии заплатить!
Закрываю карту и прекращаю сотрудничество с банком. Страшный сон!

Ренессанс Кредит - это разочарование, к сожалению.
Я уже оставлял негативный отзыв, и его справедливо зачли.
В ноябре-декабре произошла еще одна неприятная ситуация. 22 ноября 2013 года я оплачивал услугу стороннего банка в кассе этого стороннего банка. Спрашиваю: можно ли оплатить банковской картой. Отвечают: да, без проблем. И проводят эту операцию как снятие наличных, естественно, не поставив меня в известность. То, что это снятие наличных, я понял из слип-чека. В тот же день звоню в службу поддержки КБ "Ренессанс Кредит", дабы убедиться, действительно ли прошла операция снятия наличных. Девушка какое-то время выясняет и затем уверенно заявляет мне: "Нет! Это оплата услуг".
И что вы думаете? Сегодня получаю счет-выписку по "Прозрачной" и вижу полный фарш: и комиссию за снятие наличных, и начисленные проценты. Вот что за безобразие? Была бы возможность, не пожалел бы времени и с огромным удовольствием влепил бы еще один кол Ренессансу в Народном рейтинге - за некомпетентность и введение в заблуждение клиента. Все вместе это говорит о примитивном уровне сервиса.

Банк ужасный.Лживый до нельзя. Сотрудники просто постоянно врут и не только клиентам,но и ЦБ РФ. Я писала в ЦБ на этот банк (и буду писать еще и не только туда,суда добьюсь обязательно),ЦБ.мне ответил,что он связывался с этим банком.где ему на меня наговорили с три короба,что я не плачу во время платежи (после потери работы 2 месяца не плачу,банк о проблемах уведомляла,заявление на реструктуризацию писала),банк на все ответил отказам.Но,ЦБ они сказали,что типа они мне предлагали помощь и сейчас ее предлагают,и дали телефон гор.линии,куда мне надо позвонить кредитному советнику ДЛЯ ОБЛЕГЧЕНИЯ МОЕЙ ФИНАНСОВОЙ НАГРУЗКИ.Когда я позвонила этому кредитному СОВЕТНИКУ,то там мне посоветовали идти собирать деньги по родственникам. Спасибо! Хороший совет,я обязательно передам его в ЦБ. И еще пишу притензии банку,за милую страховку в 158 000,которую мне оформил банк,а так как договора или полюса страхования банк не дает,страховка у них отдельным пунктом просто указана в договоре на кредит,то во время я не сообразила. Не сообразила еще и потому,что спросила девушку,сколько будет стоить мне эта страховка.На что она ответила совсем немного и перевела разговор на другую тему. И только сейчас разбирая договор с юристом,мне пояснили,что стоимость страховки больше 50%. Молодцы да? На все притензии они упорно твердят,вы сами все подписали.Да,сама,но есть такой термин как "введение в заблуждение"и "предоставление недостоверных сведений". Для расторжения с меня требуют номер полюса,а банк его не хочет сообщать. "Замечательный" банк.

Первое впечатление неплохое - открыли сколько надо баксовых вкладов без вопросов под 5,25 на год
доверку оформили , вперед в кассу запустили (похоже любют тут вкладчиков), дист банк оформили, посмотрим как дальше
где то надо еще хорошие корзинки для следующих яичек подобрать

Цитата
mobitime пишет: у кого валютные вклады в этом банке расскажите как оно у них ?

у всех по вкладам все одинаково, закон то один.банк по надежности так себе, но пока там Прохоров - все будет гуд

Банк не устойчив и существует в основном по пос кредитам, а так давно бы развалился.. и и в принципе кредитный портфель на исходе.... В Нем брать кредит это головная боль.

Региональные банки "плодят" своих представителей где только можно и причём эти представители проходят только базовое обучение как выдать кредит или как убедить тебя на необходимость данного кредита, а по вопросам грамотного составления документов не парятся и в случае допущения ошибок в договорах пытаются убедить тебя в том что это ты не внимательно читаешь договор, что это ты балбес, а они тут не причём. В общем пропало желание сотрудничать с этим банком, отвратительное мнение о них осталось и если всё таки придётся кому-нибудь обращаться к помощи этого банка обращайте внимание на бумаги что они вам дают вчитывайтесь внимательнее.

18.03.2014 года, на одной из точек ПОС направления (М-Видео, Мега-Химки), сотрудники КБ Ренессанс Кредит (при участии Менеджера данного банка) подделали документы при оформлении кредита, подделав анкету при отправлении её на рассмотрение, поставив девушке вместо 19 лет, 29. Для отправки досье в банк, анкета была переделана в которой девушке был проставлен фактический возраст. Кредит был одобрен и выдан.
Могу выслать фото на почту, заинтересованным лицам.

Хотела оформить заявку на кредитную карту. Просит стационарный телефон, у меня его нет, пишу тел. по месту прописки, так по месту регистрации у меня просит еще стационарный телефон, вписываю тот же, но они молодцы - контроль повесили, что телефоны совпадать не должны, но - НЕТ У МЕНЯ стационарного телефона! НЕТУ! Писать чей-то из друзей я не хочу, зачем мне это, клиенты вам нужны, а я найду другой банк с другими, более подходящими условиями. Пропишите хоть в требованиях к заемщику - наличие стационарного телефона по месту регистрации и фактического проживания, если они различны, не тратьте чужое время!

Лично мне этот банк интересен тем, что у него есть отзывной депозит в 9,25% на полгода. Удобно. Когда нужно положил деньги, когда нужно снял необходимую сумму. Минус только один и очень существенный - толпы заемщиков. Приходится ждать своей очереди к менеджеру, в Хоум Кредите в этом плане намного удобнее.
Кредиты у банка не брал и не собираюсь, тем более после прочитанных отзывов. А депозит пускай лежит