Был сотрудником группы crm-проектов в департаменте клиентского обслуживания (Москва) и хочу сказать, что там уровень шумовой нагрузки превышает рекомендуемый всемирной организацией здравоохранения. Они пишут, что превышение приводит к следующим болезням:
1)сердечно-сосудистые,ишемическая болезнь сердца,гипертония, повышенная частота сердцебиения (см.3.5 документа)
2)психические заболевания - неврозы, психозы, истерия (см.3.6)
3)вызывает изменения в поведении - повышенная агрессивность, недружелюбность и др.(см.3.8 )
4)ухудшение слуха (см. 3.2)
5)проблемы с речью и общением(см.3.3)
6)документ также говорит, что уровень шума негативно сказывается на производительности труда (см. 3.7)
Guidelines for community noise (PDF) - наставления ВОЗ (WHO) по уровню шума находится по ссылке сайта ВОЗ:
Guidelines for community noise
или с этой страницы:
http://www.euro.who.int/en/health-top...statistics (последний документ на странице)
И так в банке заставляли работать с продуктивностью 97% по системе wfm, т.е. почти без отвлечений слушать "звук" в рамках рабочего дня, что похоже на звуковой (психотронный) терроризм и пытки. Да есть такая статья в УК РФ - Статья 117. Истязание.
Пишут, что
Концерты длятся от 1 до 2 часов и туда приходят очень редко, а работа в crm-проектов - это соответствующее кол-во часов для графиков 5x2 и 2x2
Этот уровень превышает уровень шума пылесоса.
Хочу отметить также, что люди, получающие такую шумовую нагрузку, общаются с клиентами с "соответствующим настроением"(см. выше по пунктам) и качеством обслуживания. Рук-во банка ставит различные эксперименты на людях, например, ставили на приём звонка автомобильный гудок длительностью 5сек. с уровнем шума около 150дб (если не больше), и так люди "исполняли свои служебные обязанности" в течении рабочего дня.
У меня тут с банком есть ещё дело в ген.прокуратуре, но пока рано об этом говорить. Надо дождаться решения.
1)сердечно-сосудистые,ишемическая болезнь сердца,гипертония, повышенная частота сердцебиения (см.3.5 документа)
2)психические заболевания - неврозы, психозы, истерия (см.3.6)
3)вызывает изменения в поведении - повышенная агрессивность, недружелюбность и др.(см.3.8 )
4)ухудшение слуха (см. 3.2)
5)проблемы с речью и общением(см.3.3)
6)документ также говорит, что уровень шума негативно сказывается на производительности труда (см. 3.7)
Guidelines for community noise (PDF) - наставления ВОЗ (WHO) по уровню шума находится по ссылке сайта ВОЗ:
Guidelines for community noise
или с этой страницы:
http://www.euro.who.int/en/health-top...statistics (последний документ на странице)
И так в банке заставляли работать с продуктивностью 97% по системе wfm, т.е. почти без отвлечений слушать "звук" в рамках рабочего дня, что похоже на звуковой (психотронный) терроризм и пытки. Да есть такая статья в УК РФ - Статья 117. Истязание.
Пишут, что
| Цитата |
|---|
| "Иными словами, любой поп-или рок-концерт с уровнем 100-120 дБ - это серьезное испытание для ушей. Такого же звукового давления с легкостью можно достичь в любых современных наушниках. " http://old.computerra.ru/think/243542/ |
Концерты длятся от 1 до 2 часов и туда приходят очень редко, а работа в crm-проектов - это соответствующее кол-во часов для графиков 5x2 и 2x2
| Цитата |
|---|
| "уровень звукового давления, создаваемый портативной аппаратурой, в области, непосредственно примыкающей к барабанной перепонке, составляет от 70 до 128 дБ." http://old.computerra.ru/think/243542/ |
Этот уровень превышает уровень шума пылесоса.
Хочу отметить также, что люди, получающие такую шумовую нагрузку, общаются с клиентами с "соответствующим настроением"(см. выше по пунктам) и качеством обслуживания. Рук-во банка ставит различные эксперименты на людях, например, ставили на приём звонка автомобильный гудок длительностью 5сек. с уровнем шума около 150дб (если не больше), и так люди "исполняли свои служебные обязанности" в течении рабочего дня.
У меня тут с банком есть ещё дело в ген.прокуратуре, но пока рано об этом говорить. Надо дождаться решения.
Изменено: - 18.08.2016 12:07